Принципы работы агента по недвижимости

Как работают успешные риэлторы по продаже жилья собственника

Принципы работы агента по недвижимости

Расскажу, как работают риэлторы по продаже жилья (квартиры, доли, земли, иной недвижимости), чтобы обеспечить минимум 2-3 сделки и 3-5 договоров в месяц, следовательно достаточный для достойной жизни доход. Работайте правильно с квартирами продавцов и добьетесь частых продаж, постоянный поток клиентов.

Узнайте, стоит ли работать риэлтором, все За и Против

Принцип работы риэлтора по продаже квартиры

Ниже опишу, как должен работать риэлтор по продаже недвижимости в виде схемы, которая позволяет работать не только с продавцами, но и нарабатывать базу покупателей, которым можно продать услугу подбора жилья.

Продавца найти проще, чем покупателя — он дает рекламу, обращается в агентство, выставляют объекты на продажу.

Смотрите что включают должностные обязанности риэлтора

Задача риэлтора:

  1. Заключить договор с продавцом;
  2. Стать эксклюзивным представителем на рынке недвижимости;
  3. Подавать рекламу на АН/себя.

По выставленным объявлениям звонит покупатель, которому вы продаете не услугу, а квартиру.

В результате, продав жилье — получаем от продавца вознаграждение

Принимая звонки покупателей, назначаете показы недвижимости. В телефонном разговоре максимально выясняете потребности покупателя. И даже если заранее знаете, что жилье может не подойти — ведете его на просмотр. Зачем?

Если покупателю не подошла квартира — прямо на встрече продаете свою услугу. Текущий вариант ему не подошел — предлагайте посмотреть другой, т.к. вы знаете его потребности и на этом показе выяснили дополнительные нюансы.

Важно уметь выявить потребности покупателя, чтобы заключить с ним договор подбора

Пошаговая работа риэлтора при продаже квартиры

Поиск продавца или как найти инфо о продаваемых квартирах:

  1. разместить объявление о покупке квартиры самостоятельно или через агентство (агентство бесплатно принимает заявки на продажу);
  2. расклейка, «семья купит квартиру»;
  3. распространять инфу о себе как о специалисте (бывшие сотрудники, друзья, друзья друзей, знакомые и проработать этот список) это не даст сиюсекундного результата, но это зерно;
  4. в газетах можно открыто рекламировать себя и свои объекты;
  5. в Интеренет.

Ведите базу данных по продаваемым квартирам в Excel

Вариант №1

Как работает риэлтор по продаже недвижимости, если собственник звонит в агентство недвижимости сам

Звонят продавцы, благодаря рекламе и выставляют объекты на продажу. Во время телефонного звонка продавец знает, что вы посредник и дает вам всю информацию. Он обращается сам и проще идет на контакт. Его цель продать, а ваша — заключить договор по продаже квартиры.

Общаясь по телефону узнаете основные параметры продаваемого жилья. Уточняете, когда ему удобно показать объект. Продавец непременно спросит о цене квартиры. Вы уклончиво ответите, что для точной оценки необходимо посмотреть объект и только тогда вы точно скажете сколько стоит жилье.

Не обольщайтесь что на просмотре продавец согласится на эксклюзивную продажу недвижимости

Поэтому на просмотре ваша цель — знакомство с продавцом и квартирой. На первой встрече невозможно подписать договор. Вы должны получить инфу по квартире:

  • предмет — сама квартира;
  • юридические вопросы (на каком основании и кто владеет);
  • из-за чего продает квартиру (переезд, обмен на другое жильё).

Задача:

  • увидеть квартиру;
  • на основании каких документов продают;
  • мотивы продажи;
  • назначить следующую встречу, на которой презентуете продажу его квартиры и своей услуги.

Услугу продавать нельзя, потому что вы не знаете в чем он нуждается. Вы ему про договор, а он вам про продажу квартиры по заоблачной цене.

Можете поинтересоваться: «Вам будет интересно, если я проработаю рынок и аналоги, продаваемые рядом в этом районе, чтобы помочь сформировать цену на квартиру? Это в будущем поможет вам принимать решение по продаже жилья»

Договариваетесь о сроках, когда сможете эту информацию узнать и договориться о следующей встрече, когда поделитесь с ним всей этой информацией и проконсультируете по дальнейшей реализации его недвижимости. Уточняете, что это абсолютно бесплатно.

Как проходит вторая встреча:

Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок продаваемой квартиры, какие аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости его квартиры.

И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег. Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать. Т.е. снабжаете его информацией по продаже квартиры и как этот вопрос вы решите за него более квалифицированно.

Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в каких услугах он нуждается — предлагайте ему эксклюзивный договор!

Два варианта реакции собственника:

  1. Согласится и подпишет;
  2. Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему ещё нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.

Вариант №2

Как работают риэлторы по продаже квартиры, если прозванивают объявления собственников

Примерный перечень вопросов по телефону:

  • Вы продаете квартиру?
  • А какая цена на сегодняшний день?
  • А какое состояние? С ремонтом?

Более конкретные скрипты звонков читайте в других статьях. Главное, что вы должны понять — в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.

Далее делаем так же, как и в варианте №1. Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых.

Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете своё вознаграждение.

Договора должны быть качественными:

  • должны быть заключены с квартирами по рыночной цене;
  • с правильными адекватными продавцами.

Что делает риэлтор, чтобы заработать?

Мы рассмотрим работу по услуге, которой должен заниматься риелтор, чтобы больше продавать, не совершать ошибок в работе с клиентами. Перечень:

  1. Поощрять бывших клиентов обращаться к нему, путем вознаграждения за приведенного клиента (об этом есть статья на сайте);
  2. Работает на репутацию первые 3-4 года (затем она работает на него);
  3. Делает то, что получается лучше всего, например, занимается только продажей или только подбором на вторичном рынке;
  4. Сделает показ, когда просит покупатель (в выходные и праздники), потому что часто самые вредные становятся клиентами и приносят деньги;
  5. Постарается сделать сделку выгодной обоим сторонам — купцу и продавцу;
  6. Не боится сложных сделок, а принимает их, как возможность учиться.

Источник: https://MainSeller.ru/rabotayut-rieltory-prodazhe-kvartiry.html

Работа агентом по недвижимости

Принципы работы агента по недвижимости

Работа агентом по недвижимости. Хочу рассказать, как начать работать в недвижимости, сам имею стаж более 7 лет работы агентом в недвижимости. Официально, то есть работа на контору, всего год, может полтора.

Остальное время занимался частной практикой. Самое главное в работе риэлтора это клиентская база и положительные отзывы о вашей работе.

Действовал по принцыпу, сделал одному хорошо, тот поделился информацией с друзьями и так пошла цепная реакция, которая называется живая реклама.

Работа агентом по недвижимости, с чего начать

Работа агентом по недвижимости это кропотливый труд, основанный исключительно на общении с клиентами, если вы красиво общаетесь, и вас слушают с удовольствием, то Вы прирождённый оратор и можете с лёгкостью стать успешным агентом по недвижимости.

 Как стать профессиональным  агентом по недвижимости, спросите Вы меня?  А я отвечу, что для начала вам нужно понять и знать, как работают агентства недвижимости, а для этого Вы должны сказать себе, я хочу стать агентом по недвижимости.

Вспоминаю себя, что многое не брался делать из-за своей неуверенности, что у меня это получиться, особенно бумаги меня напрягали больше всего, а именно их заполнение.

С чего начинается работа риэлтора?

Работа агентом по недвижимости начинается с того, что вы идя на работу покупаете газету с объявлениями, да не одну а несколько и все разные. Приходите на рабочее место, и начинаете обзванивать понравившиеся  объявления о купле-продаже или аренде.

Вот тут и нужно проявить свой талант оратора, так как убедить сотрудничать именно с вами клиента это дорогого стоит. Особенно новичкам, кто хочет знать, как работать агентом по недвижимости.

После того как у вас есть потенциальный клиент и Вы договорились о встрече с просмотром объекта предполагаемой, например продажи. Вы выезжаете на объект и знакомитесь с хозяином. Теперь начинается главный этап вашего обольщения убеждения, если хотите.

Так как необходимо подписать договор на оказание услуг в работе с объектом недвижимости или договор на оказание консалтинговых услуг (ссылк, после которого Вы сможете преступить к своей работе.

В чем заключается работа агента по недвижимости?

Агенты по недвижимости работают по одной и той же схеме отработанной агентством недвижимости. Помню, придешь на работу, выпьешь кружку кофе и давай прозванивать по газетке объявления, выбирая самые «вкусные». Потом мучаешь интернет, перебирая сайты по недвижимости.

Кстати, если не изменилось, то объявления подавать  в газету из рук в руки на один номер телефона можно не более трех объявлении и то в разные рубрики. Хотя два можно подать и в одну рубрику. Если превысить лимит и подать четвертое или все в одну рубрику, то ваш номер телефона будет заблокирован, а объявления никогда не выйдут в газетке.

Из рук в руки тоже хотят денег и поэтому если ты комерс, то все объявления подаешь платно, я подавал, бесплатно пользуясь этой схемой.

После того как мы заключили договор с клиентом и обговорили свою комиссию, приступаем к активной рекламной компании  объекта продажи или аренды. Размещаем на сайтах, публикуем в газетах, раскидываем информацию среди других агентств по недвижимости.

Я пользовался программой VentaFax, очень хорошая прога, может как-нибудь, и опишу ее подробнее, кстати, она у меня есть с электронным ключом активации, бизнес версия. Забиваем номера телефонов всех известных нам агентств по недвижимости, цепляем комп к телефонному проводу, подготавливаем в Worldе рекламу своего объекта.

Картинка описание и цена, не забываем указывать свои контакты для связи. Потом жмем кнопку и забываем на целый день. Можно в это время заняться другими делами. Например, взять другой телефон и прозванивать других клиентов. Помню, мне перезванивали и просили сказать своему секретарь, чтобы позвонила на другой номер, так как на этом номере у них нет факса.

Я смеялся, за трубкой, так как у меня никогда не было секретаря. Это программка VentaFax так развлекается. При ответе на звонок программа женским голосом просит принять факс и ждет сигнала, если сигнал факса о приеме не поступил, то программа позванивает по кругу другие номера, а потом возвращается к тем, которые завершились неудачей.

Некоторым факс приходил по несколько раз, и они просили не посылать им больше. Зато после такой факсовой атаки я был уверен, что про мой объект знают все. Ну да ладно, что то я отвлекся, хотя это один из методов, который использовал, когда работал с дома в частном порядке. Также рассылка по E_mail адресам агентств по недвижимости.

Один из важных моментов, который важен не только для риелтора, но и для всех, чтобы подчеркнуть свою солидность и чтобы вас не потеряли, пользуйтесь визитками. Люди это ценят. Бумажку с телефоном могут потерять или выкинуть, а визитку нет.

У меня были такие случаи, когда делал одним, а они потом звонили и спрашивали, можно им дать мою визитку своим знакомым, чтобы те связались со мной.

После завершения сделки я давал по несколько штук своих визиток, чтобы их раздали своим хорошим друзьям и знакомым.

Как получить комиссию со сделки?

Комиссию со сделки получать надо до самой сделки, так как клиенты бывают разные и свою комиссию можете не получить после сделки. Бегай потом по судам и доказывай, что ты не верблюд. Поэтому очень важно, чтобы у продавцов и покупателей между собой никакой связи не было.

Вся связь через вас, вы за это денег получите, поэтому не проморгайте. Бывает, что покупатель звонит и говорит, что сейчас хочет глянуть повторно или даже в третий раз, желание клиента закон и неважно какие у вас на это запланированы дела или проблемы отменяйте все и договаривайтесь о встрече.

Или вы рискуете, что встреча пройдет без вашего участия, а клиенты между собой будьте уверены, всегда договорятся быстрее. Вот поэтому комиссию со сделки получать надо до самой сделки.

Я всегда это делал при передаче задатка или аванса, то есть оформляется предварительный договор купли продажи о намерениях купить и продать, а в подтверждения своих намерений передается некая сумма, как правило, 10% от общей стоимости объекта, но бывают и случаи когда сумма бывает мизерной.

Вот тут надо не прохлопать момент, когда будет основная сделка и передача оставшейся суммы, чтобы забрать свое. Деньги передавали по-разному и в машине и в банке и в офисе и на улице и прямо в регистрационной палате, короче везде. Сам сколько раз перевозил такие суммы, которые сейчас за много лет не заработаю.

Вывод о работе агентом по недвижимости!

Конечно, я скучаю по тем временам, когда квартиры в цене за год вырастали в два раза, когда одни продавали, а другие покупали. В регистрационных органах очереди были огромные. Заводили специальные списки. Денег можно было заработать, только занимая очереди, за это неплохо платили.

Некоторые пенсионерки занимали по несколько очередей сразу и за один день зарабатывали свою месячную пенсию. Очень хочется заняться недвижимостью снова, но пока не получается, так как заработок риелтора непостоянен.

В одном месяце можно провести несколько сделок и заработать приличный куш, а потом полгода облом.

Занимаясь посредничеством, вы ничего не вкладываете, но зато всегда будите иметь место у большого пирога, правда кусок всегда доставаться будет разный. Теперь Вы знаете как начать работать агентом по недвижимости.

Закон РАА

Источник: https://law-raa.ru/kak-nachat-rabotat-v-nedvizhimosti.html

Принципы риэлтора

Принципы работы агента по недвижимости

Постараюсь описать основные принципы, благодаря которым я руковожусь, предоставляя посреднические услуги своим клиентам, а также в работе со своими коллегами в ПСР Киева (профессиональное сообщество риэлторов), работающих по СПП (системе партнерских продаж).

При этом, общаясь с не участниками ПСР и вообще по жизни, стараюсь следовать данным принципам. То есть, если я живу, не нарушая их в повседневной жизни, при этом, не ощущаю дискомфорт и ущемления, то работается мне по ним естественно легко и комфортно.

И что не маловажно, интересы всех участников, включенных в процессы по работе с недвижимостью, соблюдаются, если они предоставляют услуги по аналогичным принципам.

Честность

Первый, и скорее всего – главный принцип. При отсутствии честности или не полном его соблюдении, клиент рискует потерять, как минимум время.
А посредник без этого качества попросту тратит свою жизнь и занимается не своим делом. Так как репутация по итогам будет негативная, и следствием чего станет отсутствие мотивированых к сотрудничеству клиентов.

Открытость

Прежде всего, открытость перед своим клиентом (например, собственник), потом – открытость перед второй стороной сделки (например, покупатель), а также – открытость перед своими коллегами (риэлторами), которые могут находиться в процессе сделки.

Своему клиенту необходимо отвечать на все его вопросы, связанные с предоставлением услуги: преимущества работы с риэлтором, все возможные риски, основные растраты и т.д.

Второй стороне озвучивать финансовые моменты сделки (без скрытых комиссий, например), информацию о состоянии объекта, рекомендую – не преувеличивать, и не приукрашивать искусно объект недвижмости 🙂 (для этого существует предпродажная подготовка).

Своего коллегу по шкале значимости в сделке, приравнивать как к самому себе, и поэтому идти нужно параллельными путями к общей цели, с отстаиванием интересов своих клиентов, как собственника, так и покупателя. С заслуженным делением комиссии по факту совместной сделки со своим коллегой.

Конфиденциальность

Этот пункт должен присутствовать, только для работы со своим клиента, перед которым были взяты обязанности по закрытию вопроса с его объектом недвижимости.

Финансовые затруднения, вопросы личного характера, которые влияют на процесс, остаются при посреднике и не должны быть озвучены второй стороне.

Если это вопросы не криминального характера (в этом случае, браться ли за работу с таким объектом или нет, лежит на совести самого риэлтора).

Профессионализм

За счет того, что цена входного билета в эту профессию сегодня почти нулевая, множество работающих посредников не понимают своей роли в этих процессах, тем самым дискредитируя риэлтерское сообщество в общем.

Клиенту для начала надо понять – зачем ему вообще риэлтор? Если ответа не найдется, тогда ему нужно пробовать самостоятельно, в качестве собственника или покупателя (арендатора или арендодателя) закрыть свой вопрос.

Кстати, профессионализм не обязательно должен выражаться в сроках работы риэлтором и количестве закрытых сделок. Есть случаи, когда «молодые» кадры намного лучше это делают, чем их «старшие» коллеги, за счет своих личностных, внутренних качеств.

Партнерство

В этом сегменте бизнеса очень сложно без партнеров-коллег. Да – самостоятельно продается, да – самостоятельно можно заработать большую комиссию.

Но так ли быстро и дорого? И насколько больше можно самостоятельно увеличить спрос на объект? Успешные сделки в среднем по рынку, закрываются: 1 из 3-5 – через интернет, 1 из 2-3 – по наружной рекламе, до 6-7 из 10-ти – благодаря коллегам.

И все 4 стороны сделки (собственник, риэлтор собственника, покупатель и риэлтор покупателя) в данном случае закрывают свои вопросы: Собственник – продает по максимально-рыночной цене; Покупатель – приобретает наилучший объект, экспонируемый в это время на рынке;

Риелторы – качественно закрывают вопросы своим клиентам и получают заслуженное вознаграждение за свои услуги (комиссию, которой зачастую делится посредник от собственника).

Доверие

Оно должно быть обоюдное, как со стороны клиента, так и со стороны риэлтора. Если его не возникает в первые минуты (1-й встречи, 1-го звонка), то, скорее всего, ищете другого, так как впоследствии это чревато не реализацией своих планов по объекту.

Защита интересов своего клиента

Отстаивание выгоды только своего клиента, с которым были установлены доверительные отношения и с кем был заключен письменный договор на предоставление риелторских услуг.

Клиенту важно изначально понять, в чьих интересах будет работать посредник: собственника (продажа по максимально-рыночной цене), покупателя (который может впоследствии «прогинать» своего клиента-собственника по цене и условиям) или только собственных (заработок комиссии любым путем).

Работа по эксклюзиву

Логическим завершением переговоров по сотрудничеству, с ответами на все вопросы, является подписание договора.

Ведь, устные договоренности, как правило, ни к чему не приводят: посредник «гоняет ветер» и у него нет особой цели на продвижение конкретного объекта, а у собственника отсутствует мотивация продажи, и как бы все стороны играют в игру «попробуем попродать».

Мало того, что в договоре указаны сроки, пункты взаимосотрудничества и т.д., так по нему можно привлекать своих коллег для создания спроса, тем самым качественно закрывать вопросы своего клиента: быстро и дорого.

Мотивация работы на результат

Если ее нет у посредника, тогда, понятное дело не будет и результата. Но желательно, чтобы мотивация была как у риэлтора, так и у клиента. Риэлтор, не просто должен держать «заказ» где-то там в базе или в запасе, который при случае или на авось получится предложить, а действовать по заданному плану, предварительно озвученный клиенту.

Клиент, должен обрисовать свои цели продажи или покупки, указать какие у него при этом есть возможности и показать, что он заинтересован в посреднических услугах конкретного посредника (риэлтора, агентства, компании)

***

Выше изложено краткое описание собственных принципов, которые я наблюдаю и у своих коллег, партнеров по сообществу.

Благодаря чему, я надеюсь, в ближайшее время будет меняться ситуация на рынке предоставления посреднических услуг в недвижимости. Со сменой в лучшую сторону общего стереотипа профессии риэлтора.

Переведение на рельсы цивилизованного предоставления услуг, с возникновением профессиональных принципов у всех игроков и участников рынка недвижимости.

Оставьте это поле пустым, если вы человек:

Частный риэлтор. Работаю в Киеве и пригороде. Предоставляю услуги по купле-продаже и аренде недвижимости, с полноценным ведением клиента до закрытия сделки. Реализую недвижимость по наилучшим условиям, максимально-рыночной цене, в кратчайшие сроки.

Работаю с мотивированными собственниками по договору и принципам СПП (система партнерских продаж), создавая значительный спрос на недвижимость. Основные услуги: оценка, предпродажная подготовка, создание маркетинговой кампании, переговоры и показы.

Охочусь за позитивными отзывами и буду признателен вашим рекомендациям;) Буду рад видеть вас в

Источник: http://grishko.com.ua/principy-rieltora

Как работают агентства недвижимости по продаже квартир » Схемы риэлторов

Принципы работы агента по недвижимости

По версии аналитического издания «Банки. Сегодня» профессия риэлтора в 2018 году вошла в ТОП-15 самых высокооплачиваемых профессий в России.

Освоить ее можно с нуля прямо в агентстве, ведь основные требования к кандидатам — амбициозность, коммуникабельность и желание зарабатывать.

Но все ли так просто? Разобраться в том, как работает агентство по продаже недвижимости, и что ожидает новичков, нам помог владелец компании MEGAAGENT Руслан Соешев.

I. Что такое агентство недвижимости
II. Типы агентств недвижимости
III. Чем риэлтор занимается в агентстве
1. Поиск клиентов
2. Оформление договора на услуги
3. Реклама
4. Показы объектов
5. Проверка документов на юридическую чистоту
6. Оформление сделки
IV. Как все успеть?

Что такое агентство недвижимости

Это компания-посредник, которая сводит продавцов и покупателей недвижимости — коммерческой и жилой. Помимо этого в перечень услуг агентства входят:

  • юридические консультации по вопросам недвижимости;
  • реклама объектов;
  • оформление и проверка документов;
  • контроль проведения сделки и передачи денег.

За свою работу агентство получает комиссию, ежемесячного оклада чаще всего нет. Поэтому прежде чем устроиться риэлтором, нужно в деталях узнать, как работают агентства недвижимости по продаже квартир и какую сумму от комиссионных отдают агентам.

Комиссионные рассчитываются двумя способами: либо риэлтор берет с продавца 3-5% от стоимости объекта, либо фиксированную сумму. Как правило, это 30-50 000 рублей. Но риэлтор получает не всю комиссию, а только ее часть. Остальное забирает агентство.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— Риэлторы работают за процент от комиссии с каждой сделки. Опытному специалисту отдают 50-70%, новичку — 20-30%. В крупных агентствах есть так называемая «мясорубка», когда специально нанимают огромное количество новичков на сниженную процентную ставку и с их помощью работают.

В этом бизнесе нет никаких лицензий, стандартов, поэтому ничего не регулируется и новичок легко может разочароваться в профессии, если попадет не в самый честный коллектив. Есть агентства, которые платят фиксированный оклад с небольшими процентами (20-30%).

Такой подход используют при работе с элитной недвижимостью, когда комиссионные переваливают за 500 000 рублей, и агентству невыгодно отдавать риэлтору слишком большие суммы.

В зависимости от типа агентств на риэлторов возлагают разные задачи.

Читать по теме
В нашем блоге есть гид про профессии, где мы подробно рассказали, как и чем предстоит заниматься риэлтору.

Назад

Типы агентств недвижимости

Есть 3 типа агентств недвижимости:

  1. Классический. Агенты ведут сделку полностью самостоятельно: сами выставляют рекламу, отвечают на звонки, разбираются с юридическими тонкостями, общаются с клиентом и т.д. Агентство забирает 30-50% от суммы комиссионных за сделку.
  1. С разделением труда. В таких агентствах один риэлтор отвечает за маркетинг, второй показывает квартиры, третий отвечает за лидогенерацию, четвертый проверяет юридические тонкости и т.д.
  1. Агентства для агентов. Пока в России таких немного. Они предоставляют риэлторам офис, юридическую поддержку, помощь в оформлении сделок с ипотекой, CRM-систему, учебный центр с библиотекой, а также проводят семинары, чтобы специалисты повышали свои навыки в стенах агентства. При этом комиссия со сделок полностью остается у риэлторов. Взамен с них ежемесячно берут фиксированную плату 3-7 тысяч рублей.

Читать по теме
Если вдруг вы задумались об открытии своего агентства, то вам будет полезно узнать, какие для этого понадобятся документы, какой набирать персонал и еще кое-что.

Назад

Чем риэлтор занимается в агентстве

Самый распространенный тип агентств — классический, поэтому на его примере и расскажем, как ведутся сделки и какую роль в них играет риэлтор. Как мы уже сказали, такой компании агент проводит сделку под ключ: сам ищет клиентов, занимается рекламой, показывает объекты, проверяет и оформляет документы.

Поиск клиентов

Портал Недвижка.ру дает несколько полезных советов:

  1. Ищите объявления о покупке или продаже квартир от собственников в местных газетах или на досках объявлений в Интернете. Обзванивайте их и предлагайте свои услуги.
  2. Организуйте бесплатные консультации для граждан в муниципальных организациях (ЖКХ, поликлиниках и т.д.) или в коммерческих фирмах города для их сотрудников. Не забывайте при этом раздавать рекламные буклеты и визитки.
  3. Участвуйте в обсуждениях на форумах, чтобы примелькаться перед потенциальными клиентами.
  4. Попросите родственников и друзей запустить «сарафанное радио» и рассказывать о ваших услугах.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— 70-80% людей приходит в агентство по рекомендации.

Конечно, существуют и такие агентства, которые дают клиентов агентам, но в большинстве случаев их поиск ложится на плечи риэлтора. Еще примечательно, что агенту проще найти клиентов, которые продают недвижимость.

Потому что люди, которые хотят купить — в 80% случаев решают свой вопрос самостоятельно.

Читать по теме
Искать клиентов самому сложно и долго. А что, если можно автоматически собирать объявления от собственников из Интернета и отбирать только интересные? Для этого есть специальные СРМ-программы с функцией парсинга. Узнайте, что это такое!

Назад

Оформление договора на услуги

Когда клиент будет найден, нужно заключить с ним договор на услуги риэлтора. Перед этим важно проверить личные документы и его право на собственность, а также озвучить свою комиссию, чтобы это не стало для клиента сюрпризом во время сделки.

Договор имеет законную силу, и важен в первую очередь для самого агента — так он защищает себя как исполнителя от необоснованных претензий со стороны клиента и получает гарантию оплаты своих услуг.

В нем прописываются права и обязанности сторон с четким указанием, кто за что несет ответственность и какую.

Агент должен гарантировать честность по отношению к клиенту, безопасность сделки и юридическую чистоту объекта.

Назад

Реклама

Агент сам делает фотографии или видеопрезентацию объекта, продумывает, как лучше подать информацию, распространяет рекламу по различным площадкам и доскам объявлений.

Читать по теме
Рекламировать объекты недвижимости можно нестандартно: при помощи Google-карт, баннеров, автобусов и трамваев. Как именно? Читайте в блоге.

Показы объектов

Риэлтор может как сам подготавливать к просмотру и показывать квартиру, так и оставить эту функцию за собственниками.

Если работать по первому варианту, то агент не должен вести одновременно больше 3-5 объектов. Иначе, разрываясь между несколькими квартирами, он не сможет качественно показать ни одну из них.

Не будет укладываться во времени — придется переносить показы. В итоге испортит репутацию и себе, и агентству.

Назад

Проверка документов на юридическую чистоту

А именно все правоустанавливающие документы. Риэлтору нужно выяснить, когда и как возникло право собственности, есть ли риски правопритязания третьих лиц и прочее.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— Нужно проверить, как и когда покупалась квартира.

Если собственники — супруги, то в браке она приобреталась или нет; если есть несовершеннолетние собственники — приготовиться к тому, что сделка будет сложной.

Придется узнать, нет ли долгов, провести экспертизу продавца на адекватность и прочее. Последнее поможет понять, нужно ли вообще связываться с этим клиентом.

Назад

Оформление сделки

Для этого риэлтор договаривается с Росреестром, нотариусом и другими инстанциями о подготовке нужных справок и документов для выписки прежних жильцов. Также риэлтор должен контролировать расчет между продавцом и покупателем.

Если оформляется кредит или ипотека, то он общается с банком и договаривается о конкретном дне и времени, когда нужно будет привести продавца и покупателя для перевода денег со счета на счет.

После этого согласует с участниками сделки день, когда они встретятся в МФЦ для окончательного оформления сделки и передачи ключей.

Но идеальных сделок почти не бывает, и нужно быть готовым к любым поворотам.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:
— К примеру, собственник может прийти пьяным на сделку. Или клиентов не устраивает выбранный банк — он не хочет ехать туда через весь город с большой суммой денег. Риэлтору нужно быть гибким и быстро реагировать на различные изменения.

Назад

Как все успеть?

Из-за того, что риэлтор многозадачен, при большой загруженности сильно страдает качество его работы и репутация. Один из методов увеличения личной эффективности — это автоматизация работы. Ее можно устроить с помощью CRM-системы. О том, как именно она может помочь работать быстрее и зарабатывать больше, расскажем на примере SalesapCRM.

  • Собирает все объекты в одну базу. Это удобно: карточки находятся в одном месте, в них хранится вся информация по сделкам, которую в любой момент можно просмотреть. Базу можно настраивать под себя: создавать свои поля, фиксировать и менять в них сведения о доме или квартире.

Так выглядит каталог и содержимое карточки объекта в SalesapCRM

  • Сама размещает объявления на 213 сайтах за 2 минуты. Благодаря этому можно сэкономить целый рабочий день и уделить больше времени на обработку фотографий, составление объявлений или съездить на показы.
  • Автоматически подбирает объекты по запросу клиента из базы агентства, а также с 14 сайтов по недвижимости. Не придется тратить несколько часов на просмотр множества площадок, где к тому же можно наткнуться на одни и те же объявления. CRM сама найдет объекты по запросу, а риэлтор добавит подходящие в базу системы.
  • Представляет объект в виде PDF-презентации. Риэлтору достаточно нажать всего одну кнопку и получить презентацию в удобном PGF-формате. В ней отобразится вся информация об объекте и фотографии. Ее можно отправить клиенту по почте прямо из CRM. Это быстро и позволяет агенту одновременно вести не 3-5 сделок, а сразу 10-20.

Так создается PDF-презентация объекта в SalesapCRM. Вы можете выбрать: оставить в ней телефон продавца или нет

Напоследок несколько рекомендаций: изучайте психологию — это поможет понять желания и страхи клиента; заключайте договор — защитите себя; налаживайте человеческие отношения с клиентом — ваше сотрудничество не одноразовое, оно может растянуться на годы; максимально автоматизируйте все процессы — не тратьте время на мелочи, с которыми справится CRM-система. Регистрируйтесь в SalesapCRM и в течение 7 дней бесплатно тестируйте ее возможности.

Назад

Анна Наумкина

Внедрите SalesapCRM!

  • checkединая база объектов недвижимости;
  • checkпарсинг объектов с 14 сайтов;
  • checkавтоматическое размещение объявлений на 213 площадках;
  • checkавтоподбор объекта по заявке клиента;
  • checkPDF-презентация объекта недвижимости в 1 клик;
  • checkуправление клиентами, задачами и сделками.

Источник: https://salesap.ru/blog/kak-rabotayut-agentstva-nedvizhimosti/

В чем заключается работа риэлтора

Принципы работы агента по недвижимости

В любой список прибыльных профессий входит работа риэлтора.

Специалисты по недвижимости, ответственные за юридическую корректность сделок и соблюдение прав и интересов продавца и покупателя, действительно могут хорошо зарабатывать.

Но любой ли риэлтор богат и есть ли у этой профессии минусы? Рассказываем, какое образование нужно риэлтору, что входит в его должностные обязанности и с какими проблемами может столкнуться новичок.

Кто такой риэлтор

Риэлтором называют специалиста по недвижимости, который помогает сторонам найти друг друга, договориться о цене и условиях, а также, что самое важное, заключить юридически корректный и справедливый договор купли-продажи или аренды жилья. Заработок риэлтора основывается на проценте от сделки, поэтому он заинтересован находить как можно больше клиентов.

К риэлторам обращаются обе стороны: продавцы и покупатели. Продавцы просят найти им покупателя на конкретную квартиру или дом, а покупатели — подобрать оптимальный вариант жилья. Специалисты по недвижимости работают одновременно в интересах обеих сторон и всячески стимулируют сделку, чтобы получить прибыль.

Как зарабатывают риэлторы? Они получают определённый процент от каждой сделки. Как правило, от 2% до 5%. Например, от договора купли-продажи за 6 миллионов рублей, риэлтор может получить 120–300 тысяч рублей.

Риэлтор — это посредник между продавцом и покупателем, который следит за законностью сделки с недвижимостью

Как работают агенты по недвижимости? Риэлторы одновременно выполняют довольно много обязанностей:

  • консультируют потенциальных покупателей жилья о ситуации на рынке в целом и по конкретным объектам;
  • консультируют продавцов для назначения оптимальной цены;
  • составляют договоры купли-продажи или аренды в соответствии с требованиями российского законодательства и пожеланиями клиентов;
  • составляют сопутствующую документацию, например, акты приёма и передачи объекта;
  • контролируют сроки исполнения сделки, например, напоминают продавцу о необходимости покинуть жильё до определённой даты;
  • присутствуют при регистрации сделки в Росреестре и помогают обеим сторонам подготовить все необходимые документы, чтобы пройти регистрацию.

Это обязанности, которые агент по недвижимости исполняет для клиентов. Непосредственно за них он получает оплату. Одновременно риэлтор ведёт несколько клиентов, поэтому его нагрузку не назовёшь лёгкой. Однако чтобы увеличить доход, ему приходится выполнять и так называемую предварительную работу. Как работают риэлторы для увеличения прибыли и поиска клиентов?

  • ищут клиентов через интернет, например, мониторят сайты объявлений о поиске жилья, связываются с потенциальными клиентами и предлагают свои услуги;
  • следят за ситуацией на рынке недвижимости, отмечают наиболее важные тенденции;
  • следят за изменениями законодательства в профильной области.

С клиентом риэлтор всегда заключает договор об оказании услуг, где фиксируется, что именно должен сделать агент по недвижимости и какой процент получит за это. Лица, предлагающие работать без договора, гарантированно являются мошенниками.

Требования к специалисту по недвижимости

Мы рассмотрели, в чем заключается работа риэлтора по недвижимости — этот список весьма обширен.

Логично было бы предположить, что список требований к риэлтору тоже значителен, но в действительности это не так.

Конкретные фирмы устанавливают собственные должностные инструкции и предъявляют отдельные требования. Общепринятого порядка нет, поэтому риэлторами могут работать самые разные люди.

Наиболее распространённым требованием является юридическое образование: оно помогает проверять договоры и доводить их до соответствия требованиям законодательства, а также выявлять мошенников.

Преимуществом будет умение привлекать клиентов и презентовать недвижимость.

Среди личных качеств можно отметить возможность работать в условиях ненормированного рабочего дня, стрессоустойчивость, умение улаживать конфликты.

Риэлтор следит за соблюдением прав покупателей и продавцов недвижимости за процент от сделки

Преимущества и недостатки профессии

Чтобы понять, как стать успешным риэлтором, нужно чётко представлять себе преимущества и недостатки этой профессии. Тем более в России профессия агента по недвижимости имеет не самую приятную славу.

Главное и ключевое преимущество, которое приводит в профессию не менее 80% менеджеров — это возможность хорошо зарабатывать.

Действительно, даже в регионах за одну сделку риэлтор получит комиссию на уровне средней зарплаты на месяц, а возможно, и гораздо больше.

Оформив сделку за 2 миллиона даже с самой низкой комиссией в 2%, риэлтор зарабатывает 20 тысяч рублей.

Несколько таких сделок в месяц делают агента вполне преуспевающим человеком. Ещё одним плюсом можно назвать относительную стабильность спроса: покупатели недвижимости не рискуют приобретать что-нибудь без посредников, гарантирующих честность сделки.

Однако минусов не меньше. Во-первых, риэлторов в целом не очень любят, за высокую комиссию. Стороны понимают, что сделка с агентом будет надёжнее, но в то же время не хотят платить ему и подразумевают, что теоретически могли бы обойтись без него.

Во-вторых, за последние 20 лет по всей России неоднократно раскрывались преступления так называемых «чёрных риэлторов», обманывающих продавцов и покупателей, а в самых тяжёлых случаях — пытавшие людей и заставлявшие отдавать им недвижимость даром. Это нанесло общей репутации риэлторов очень большой урон. Большинство граждан ожидают подвоха от сотрудничества с ними.

В-третьих, минусы касаются и самой работы. Быть преуспевающим агентом по недвижимости трудно физически и морально. Рабочий день такого специалиста длится до 10–11 вечера, приём первую половину дня нужно посвятить не отдыху, а поиску клиентов и изучению новостей. Выходные также становятся «рабочими»: продавцам и покупателям удобнее осматривать недвижимость в субботу и воскресенье.

Клиенты требовательны, склонны обвинять риэлторов во всех проблемах. При этом агент должен сохранять оптимистичный деловой настрой и улаживать конфликты в зародыше.

Также не забывайте о высокой конкуренции на рынке: за одного и того же клиента борются несколько компаний.

Работа агентом по недвижимости требует определённого сочетания профессиональных и личных качеств в совокупности с умением выдерживать интенсивный рабочий график.

Как стать риэлтором

С чего начать карьеру риэлтора? Желательно с юридического образования и специализированных курсов. Несмотря на то, что у каждой риэлторской фирмы свои требования к работникам, именно юридическое образование — это база, на которой строится профессия агента по недвижимости.

Прохождение специальных курсов, обычно длящихся не более 2 месяцев, безусловно будет бонусом при трудоустройстве. Однако стать лучшим риэлтором в любом случае получится только через несколько лет упорной работы на рынке и взаимодействия с клиентами.

Риэлторы выдерживают ненормированный рабочий график: презентуют квартиры вечерами и в выходные дни

Где пройти обучение

В России на данный момент нет специализированных учебных заведений, выпускающих агентов по недвижимости. Высшее образование риэлтора — юридическое. Но многие работают без него, поэтому запрос «риэлтор обучение с нуля» весьма популярен в поисковых системах.

Такие курсы — хороший вариант узнать всё, что должен знать риэлтор для работы на практике. Выбирать стоит тот курс, в программе которого предусмотрена сильная теоретическая база с изучением законодательных актов в сфере недвижимости и заключения договоров с прокачиванием практических навыков (поиска и удержания клиентов, мониторинга рынка).

Найти курсы риэлторов в своём регионе может быть проблематично, поэтому стоит обратить внимание на онлайн-обучение. Полноценный курс лучше одно- двухдневного тренинга.

Где искать работу

Риэлторы работают самостоятельно — как ИП или ООО — или как наёмные работники в агентствах. Первый вариант выгоден тем, что все заработанные деньги агент забирает себе. При работе в фирме часть заработанных денег придётся отдать работодателю. Но с другой стороны, клиенты гораздо больше доверяют фирмам, чем одиночным ИП.

Начинающим риэлторам лучше некоторое время поработать в агентстве. Специфика работы такова, что вакансии агентов по недвижимости почти никогда не появляются на порталах трудоустройства. Закончив обучение, лучше проявить инициативу, направив своё резюме в несколько организаций.

При наличии юридического образования и специального обучения, а также опыта работы, выгоднее будет зарегистрировать свой бизнес и работать на себя. Это возможно всего через 1-2 года работы в агентстве: когда специалист уже изучит рынок, получит необходимый опыт в заключении договоров и поиске клиентов.

С какими проблемами сталкиваются новички

Что нужно знать начинающему риэлтору, чтобы стартовать на рынке успешнее? проблема начинающих агентов по недвижимости — высокая конкуренция. За одного клиента борются несколько фирм и индивидуальных предпринимателей. Конкурировать и получать клиентов в таких условиях действительно трудно. Это одна из причин, почему начинать карьеру лучше в организации, а не самостоятельно.

Многие новички оказываются не готовы к тому, что все претензии стороны сделки будут направлять им, как посреднику, а не друг другу.

Если же кто-то из них окажется недобросовестным, ответственность также ляжет на агента.

Начинающие специалисты должны уделять повышенное внимание собственному договору на оказание услуг, делать только то, что зафиксировано документально и максимально заботиться о своей деловой репутации.

Риэлтор одновременно ведёт несколько сделок: только таким образом можно зарабатывать действительно солидно

О российской гильдии риэлторов

Российская Гильдия Риэлторов — это профессиональное объединение более чем 1200 организаций со всей страны.

Своей целью РГР ставит создание в России цивилизованного рынка недвижимости: добиваться высокого качества оказания услуг, прозрачности сделок, защиты прав и интересов всех трёх сторон. Члены РГР обязуются соблюдать устав.

Под аккредитацией гильдии риэлторов работают 44 учебных заведения — именно им стоит отдать предпочтение при выборе места обучения.

Клиенты — продавцы и покупатели — гораздо больше доверяют организации или предпринимателю, если те состоят в РГР. Кстати, гильдия зарегистрировала написание «риэлтор» как свой товарный знак. У РГР есть сайт, где можно подробнее узнать о целях и особенностях их работы, а также проверить членство той или иной организации.

Заключение

Работа риэлтора весьма перспективна и высоко оплачивается. Агентами по недвижимости обычно становятся юристы, прошедшие специальное обучение. Обязанности заключаются в сопровождении сделок с недвижимостью, в частности — проверки соответствия оформления документов требованиям российского законодательства и интересам сторон.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://biztolk.ru/biznes-idei/uslugi/v-chem-zaklyuchaetsya-rabota-rieltora.html

Адвокат Cагулин
Добавить комментарий