Письмо в управляющую компанию о вывозе мусора образец

Жалоба образец не вывоз мусора — Советы юристов

Прокурору Преображенской межрайонной прокуратуры Штырову Владимиру Юрьевичу

107061, г. Москва, ул. 9-я Рота, д.8, корп. 2

от Симонова Алексея Сергеевича, зарег.: 107014, г. Москва, 6-й Полевой переулок, 8 к.7, кв. 15 моб. тел.: 8-931-123-45-76

e-mail: simonov@pohta.com

В настоящее время я являюсь собственником жилого помещения расположенного по адресу: г. Москва, 6-й Полевой переулок, 8 к.7, кв. 15, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права 77-АН 770936.

В соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от «03» марта 2013 года №4 управляющей организацией указанного дома выбрано ООО «Чистый Дом», (ИНН 77653921, 107140, г. Москва Комсомольская пл. д. 9а к.

1) с которым заключен договор от «10» марта 2016 г. №УП-15.

По адресу г. Москва, 6-й Полевой переулок, 8 к.7, управляющая организация ООО «Чистый Дом», нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, а именно в период c марта 2016 года до настоящего времени на территории мусорной площадки, образовалась свалка из бытовых отходов и строительного мусора, которая никем не убирается.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491, в состав общего имущества включается земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом.

В соответствии с пунктом «д» ст. 11 Постановления № 491 содержание общего имущества включает в себя сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.

Верховный суд РФ в своем Решении от 21 ноября 2007 г.

N ГКПИ07-985 прямо указывает на то, что сбор и вывоз твердых бытовых отходов, образующихся в результате деятельности жильцов многоквартирного дома (приготовление пищи, упаковка товаров, уборка и текущий ремонт оборудования и помещений, в том числе предназначенных для обслуживания всего дома, и т. п.), является составной частью содержания общего имущества многоквартирного дома.

Пункт 3.5.8. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением № 170 Госстроя РФ, обязывает управляющую организацию следить за недопущением загромождения дворовой территории металлическим ломом, строительным и бытовым мусором, шлаком, золой и другими отходами.

В соответствии с пунктом 3.7.1.

Постановления № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать установку на обслуживаемой территории сборников для твердых отходов, производить своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, организовывать вывоз отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов, обеспечивать свободный подъезд и освещение около площадок под установку контейнеров и мусоросборников, содержать в исправном состоянии контейнеры и мусоросборники для отходов без переполнения и загрязнения территории.

Согласно пункту 3.7.18. урны следует очищать от отходов в течение дня по мере необходимости, но не реже одного раза в сутки, а во время утренней уборки периодически промывать.

Ответственность за нарушение Правил содержания жилых домов предусмотрена ст. 7.22 КоАП и влечет за собой наложение штрафа на юридических лиц – от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года № 1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за техническим состоянием жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту, а также за санитарным состоянием помещений жилищного фонда.

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ».

1. Организовать выездную проверку изложенных фактов; 2. Выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;

3. Возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их к административной ответственности.

advopro.ru

Как написать претензию на некачественную услугу: образец жалобы на жкх

Ни для кого не секрет, что жилищно-коммунальное хозяйство в нашей стране находится в плачевном состоянии. Управляющие компании часто не выполняют свои прямые обязанности или выполняют их некачественно и на скорую руку.

Преимущественно такое происходит в небольших городах и посёлках, в крупных населённых пунктах недобросовестная работа скорее исключение. Но бывает всякое.

В этой статье будет рассказано о том, как правильно написать претензию на управляющую компанию ЖКХ.

Важность правильного написания жалобы на ЖКХ

В случае невыполнения управляющей компанией своих должностных обязанностей перед жильцами дома следует написать жалобу. Не стоит терпеть и надеяться, что коммунальщики вспомнят о вас и исправят проблему. Скорее всего, этого не случится. Именно поэтому нужно как можно скорее написать жалобу. Без неё не обойтись, если управляющая компания не хочет выполнять свои прямые обязанности.

Как составить претензию на услуги ЖКХ

А теперь давайте поговорим, как составить претензию в ук и что должно быть в претензии. Первое, что следует знать — все жалобы должны быть оформлены в письменной форме.

Жалоба должна быть написана кратко, максимальный объём — 1-2 страницы. Ни в коем случае не делать фактических ошибок. Юристы управляющей компании зацепятся за любую мелочь. Внизу обязательно нужна подпись жильца по паспорту, её расшифровка и дата подачи заявления.

И всё же лучше самому сходить в управляющую компанию и вручить жалобу там. В этом случае на экземпляре под номером два, остающемся у недовольного жильца, должны стоять входящий номер, дата регистрации, официальный организационный штамп. Ещё нужны имя, фамилия, отчество и должность лица, регистрирующего подачу жалобы. Всё это должна завершать подпись того же лица.

Теперь о форме претензии в управляющую компанию. Образца претензии в управляющую компанию просто не существует, но есть некоторые обязательные порядки заполнения данного документа. В верхнем правом углу листа указываются реквизиты организации. Ими должны быть адрес и название управляющей компании.

Если имеется информация об имени и фамилии руководителя, то следует их указать. Ниже указываются данные подающего жалобу. Это имя, фамилия, отчество и точный адрес по прописке. В центре листа должно быть написано «Жалоба» или «Претензия». После вкратце указывается суть проблемы.

В конце обязательно должны бытm указаны конкретные требования.

Приветствуются ссылки на конкретные законы, нормативные и правовые акты, а также на федеральные указы. Некоторым коммунальным компаниям этого бывает достаточно для пробуждения чувства ответственности. А теперь давайте рассмотрим пример написания жалобы на жкх.

Текст жалобы на ЖКХ: образец

Председателю ОАО «ТСЖ Лазурный» от Сергеева Сергея Сергеевича

г. Москва

Жалоба
В соответствии со статьёй номер 14 «Правил проведения работ по вывозу отходов бытового характера», определённых Указом Правительства страны номер 155 от 10. 02. 1997 года, юридическое лицо в виде управляющей компании обязуется предоставлять услуги по вывозу отходов в сроки, не превышающие утверждённых местной властью.

Согласно пункту 5.2.3.15 Закона для управляющих компаний города Москвы, изданного Государственной Думой РФ от 20 июня.2007 года под номером 56, услуги по очистке контейнеров от мусора должны осуществляться не реже одного раза в день.

Источник: http://uruh-sovet.ru/zhaloba-obrazec-ne-vyvoz-musora/

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за вывоз мусора

– Новости – Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг за вывоз мусора

Случалось ли у вас так, что в конце месяце получили счета за коммунальные услуги, но категорически не согласны с указанными в них суммами? Скорее всего, да.

В этом случае у вас два варианта: оплатить все как есть и надеяться, что в следующие месяцы выплаченная сумма вылезет переплатой. Но в большинстве случаев искать ошибку никто не будет, поэтому если вы сами не позаботитесь о себе, то придется забыть о потраченных деньгах.

Каждый жилец должен знать, что перерасчет коммунальных платежей не только возможен, его обязаны сделать, если, конечно, для этого есть основания.

Если услуги оказывались не в полном объеме Знакомая ситуация: с наступление холодов управляющая компания не торопится включать отопление, а затем еще долгое время трубы поддерживаются лишь в слегка теплом состоянии. При этом приходят счета с полной суммой оплаты за тепло.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей При невозможности оплачивать коммунальные услуги в полном объеме следует заняться вопросом, как оформить субсидию на квартплату во избежание появления задолженности.

Чему равен срок исковой давности по квартплате, можно прочитать здесь.
Далее внизу указывается причина, по которой должен быть произведен перерасчет. Следует отметить, что должна приводиться только правдивая информация.
Ведь она в процессе должна будет документальна подтверждена.

И в самом конце указывается дата составления заявления и проставляется подпись заявителя.

Иногда в управляющих компаниях уже имеются готовые бланки заявления, это намного облегчает процесс написания заявления Когда необходимо заявление на перерасчет квартплаты Как уже указывалось, потребовать сделать перерасчет по квартплате возможно по многим причинам.

Возможен ли перерасчет за вывоз тбо?

Почему жилец должен дополнительно включать обогреватель, а затем оплачивать за 100% отпущенную услугу? В этом случае возможно сделать перерасчет коммунальных платежей. Доказательная база Конечно, сначала нужно доказать, что услугу действительно оказали не в том объеме, в котором должны были.

Внимание

В этом случае необходимо найти документы, заключенные договора, в которых указаны нормативные параметры. Теперь расставляем по квартире термометры и приглашает специалиста из управляющей компании.

Перерасчет коммунальных платежей они должны сделать в течение месяца, то есть следующая квитанция придет уже с правильной суммой. Недогрев воды В принципе, процедура здесь аналогичная.
В первую очередь нужно вызвать слесаря из управляющей компании.

Если предполагается, что он не будет проживать в своей квартире более длительное время, то через 6 месяцев ему потребуется направить новое заявление.

• Плата за общедомовые нужды в любом случае к перерасчету не надлежит.

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 Это были основные нюансы из закона о перерасчете квартплаты.

Важно

В нормативном акте №354 содержится еще очень много полезной информации по этому поводу. Поэтому, если у потребителей возникла необходимость в требовании перерасчета у коммунальных служб, им не помешает досконально изучить указанные в ней сведения.

Начисление квартплаты по количеству прописанных осуществляется по некоторым видам услуг, а также при отсутствии счетчиков. Где можно оплатить квартплату онлайн без комиссии, узнайте по этой ссылке.

Перерасчет коммунальных платежей: закон, заявление

А в пункте 88 Правил четко сказано: «Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды». Это связано с тем, что размер платы за жилое помещение устанавливается из расчета годовой стоимости соответствующих работ и услуг за 1 квадратный метр площади жилого помещения, разделенного на 12 месяцев.

Иными словами, плата за содержание общего имущества многоквартирного дома рассчитана загодя и фактически является плановой. Таким образом, работы по утилизации мусора не являются коммунальной услугой.

Это зафиксировано в Законе и подтверждено многочисленной судебной практикой. Именно поэтому коммунальщики говорят: «Не положено» на просьбу произвести перерасчет за ТБО.

Их отказ в этом случае правомерен.

Как подготовить заявление на перерасчет квартплаты

Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 года, перерасчет за коммунальные услуги по-прежнему возможен. Делается это в трех случаях:

1. если вы отсутствовали дома больше 5 дней (данный факт необходимо документально подтвердить, предъявив, к примеру, командировочное удостоверение или выписку из больницы);
2. если коммунальная услуга предоставлялась не в полном объеме или ненадлежащего качества (допустим, из крана, вместо горячей, текла холодная вода);
3. и если услуга не предоставлялась вовсе (не было света или тепла в течение какого-то времени).

Разделом VIII указанных Правил установлено, что перерасчет осуществляется только на ГВС, ХВС, газ, свет и канализацию, и что он возможен только при отсутствии индивидуальных и общедомовых приборов учета данных ресурсов.

Как заставить управляющую компанию сделать перерасчет коммунальных платежей?

Указывается он в родительном падеже. Например, «Сергеевой Марины Борисовны». Как видно предлог «от» здесь не указывается. Ниже пишется адрес заявителя.

В итоге «шапка» заявления на перерасчет квартплаты в РФ примет такой вид: Руководителю ООО «Строй будущее» Зайцеву Анатолию Сергеевичу Сергеевой Марины Борисовны, проживающей по адресу: г. Москва, ул. Восстания, д. 56, кв. 158. После «шапки» посередине строки пишется слово «заявление».

И далее идет сам текст просьбы о перерасчете. Например, написать его можно таким образом: «Прошу сделать перерасчет начислений по квартплате, а именно по услугам … (прописать наименование услуг: газоснабжение, водоснабжение, водоотведение, электричество, вывоз мусора, отопление)». Также здесь нужно указать период времени, за который требуется произвести перерасчет.

Вместо заключения Достаточно часто в своей жизни мы сталкиваемся с такой проблемой, как неверное начисление коммунальных платежей. Это может быть разовая ошибка или регулярное исчисление ошибочной суммы, в связи с неверным выбором тарифа либо по другим причинам.

Но закон РФ предполагает возможность проведение перерасчета платежей, если у собственника квартиры есть веские основания полагать, что коммунальщиками была допущена ошибка при расчетах. Сегодня были рассмотрены основные случаи, в которых такая процедура может быть выполнена.

Если вы уверены, что квитанции каждый раз приходят с ошибочно начисленной суммой, а коммунальные службы не хотят обращать на это внимание, то собирайте необходимые бумаги, в том числе и письма, которые вы писали с просьбой пересмотреть оплату, и обращайтесь в суд.

Но такое возможно только по причине уменьшения количества жильцов в квартире (по причине развода, смерти и т. д.). Образец написания Если собственник помещения имеет право по определенным основаниям попросить сделать у управляющей компании перерасчет по коммунальным платежам, он должен написать соответствующее заявление.

Однако не все знают, каким должно быть его содержание. Облегчить труд заявителей поможет нижеприведенный образец.

Итак, первое дело – это указать получателя заявления. В рассматриваемом примере это руководитель управляющей организации.

Значит так и нужно писать: «Руководителю … (наименование организации: например, ООО «Строй будущее») … (указываются фамилия, имя и отчество начальника в дательном падеже: к примеру, Зайцеву Анатолию Сергеевичу)».

Надпись это совершается в правом верхнем углу листа. Далее за ним столбиком идет имя заявителя.

Поэтому следует привести перечень таких случаев:

• Нарушена исправность одного/нескольких радиаторов. В результате потребитель получает услугу в неполной мере.
• Оформление субсидий. Если собственник квартиры позаботился ранее о получении данной льготы, но начисления производятся в прежнем размере.
• Низкое качество оказанных услуг.

Стоит отметить, что любая из перечисленных причин на перерасчет отопления должна быть документальна подтверждена и только в этом случае управляющие компании произведут новый расчет по услуге Законность требований И в заключение будет правильно указать основные пункты главы 8 постановления №354.

Источник: https://11-2.ru/obrazets-zayavleniya-na-pereraschet-kommunalnyh-uslug-za-vyvoz-musora/

Жалоба на вывоз ТБО и на свалку: образцы заявлений

Уборка твердых бытовых отходов (ТБО) на территории РФ носит статус коммунальной услуги, и порядок ее оказания регулируется законодательством страны. В частности, Жилищным кодексом РФ, ФЗ-52 от 1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», ФЗ-89 от 1998 г.

«Об отходах производства и потребления», СанПиН №42-128-4690-88, регулирующего работу по уборке территорий жилых домов от твердых коммунальных отходов (ТКО).

Если мусор вывозят несвоевременно или возле жилых домов и участков образовалась свалка, граждане вправе принимать меры, посредством написания жалобы в контролирующие структуры.

Основания для написания жалобы

Законы РФ определяют, что вывоз бытовых отходов осуществляется региональными операторами – юр. лицами, которые выбираются собственниками мусора (т.е.

владельцами квартир, домов, жилых и нежилых помещений, управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК, садовыми некоммерческими товариществами и т.д.

) на конкурсной основе для оказания услуг в течение 10 лет после подписания соответствующего соглашения.

Причинами претензий к операторам могут быть:

• Неубранный периметр, где размещаются баки для сбора бытовых отходов, поскольку это обязанность оператора.
• Вывоз мусора с нарушением допустимых сроков – в холодное время года менее 1 раза в течение 3 дней, в теплое время года (свыше +5 градусов) менее, чем 1 раз в сутки.
• Завышены тарифы – их устанавливают органы местной власти, но компании нередко превышают установленные нормы.
• Нарушение порядка уборки мусора при сортировке отходов – если сотрудники оператора сваливают все отходы в один мусоровоз на площадках, где установлены баки для сортировки мусора, а в стоимость услуг включена данная опция.
• Вследствие систематического не вывоза бытовых отходов вблизи жилых зданий или земельных участков образовались свалки. Она опасны для здоровья, т.к. в мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции, в землю и почву попадают ядовитые вещества и т.д.

Допустимое отклонение от установленных сроков вывоза мусора не должно превышать 72 часа суммарно за месяц – не более двух суток в холодное время и не больше одного дня в весенне-летний период. Если данное правило нарушается, то пользователи услуги имеет право на уменьшение суммы платы на коммунальную услугу на 3,3 % (Постановление Правительства № 354).

Вопросы, связанные с уборкой бытового мусора регулируют и контролируют несколько структур:

1. При несвоевременном вывозе отходов и неубранных площадках, где размещаются контейнеры, претензия подается в Управляющую компанию (УК), ТСЖ, ЖСК, предприятию, отвечающее за непосредственную уборку, в Администрацию города или в Департамент ЖКХ.
2. В случае задержки утилизации ТБО на постоянной основе и при бездействии УК жалоба подается в Жилищную инспекцию.
3. Если мусорные площадки систематически заваливаются бытовыми отходами, создавая угрозу санитарной безопасности населения, претензия подается в Роспотребнадзор или в Отдел экологического контроля при Администрации.
4. Если любой из перечисленных органов не ответил на претензию и проблемы не были устранены, граждане могут обратиться в Прокуратуру.
5. Последняя инстанция по защите прав собственников бытовых отходов – суд. Подавать иск сюда также следует, если нижестоящие инстанции не приняли меры к устранению нарушений.

В каждом из случаев выявления фактов невыполнения или недобросовестного выполнения оператором своих обязанностей, потребителям желательно зафиксировать их в форме акта.

Например, в случае несоблюдения графика вывоза мусора. Акт подготавливается еще с двумя заинтересованными лицами, с использованием фото и видеосъемки.

Документ направляется в адрес компании в течение трех дней с момента его составления.

При невыполнении оператором своих обязанностей целесообразнее всего подавать жалобу в Управляющую компанию, ТСЖ или в диспетчерскую службу организации, которая занимается уборкой ТБО. Обращение можно составить на бумаге или в электронном варианте, направив его на E-mail компании.

Если нарушения носят системный характер, то обращаться можно одновременно в территориальное подразделение по вопросам ЖКХ, в гос. жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор.

В случае неудовлетворительной работы указанных учреждений (жалоба не рассмотрена или не приняты меры к оператору для устранения нарушений), обращение может подаваться в прокуратуру. Сюда пишется претензия одновременно на некачественные услуги оператора и на бездействие вышеуказанных органов власти.

Аналогичная жалоба подается в суд в форме искового заявления, особенно, если действие или бездействие лиц способствовали причинению материального или морального ущерба истцу.

Здесь важно учитывать сроки подачи иска: не позднее 3 месяцев с момента нарушения прав граждан и 1 месяца с момента получения официального ответа от исполнительных органов на претензию или с момента ее подачи, если ответ не поступил.

Как пишется заявление

Жалоба на вывоз ТБО не имеет строгих правил по оформлению и составляется в свободной форме, но с соблюдением норм официально-делового стиля. Обязательно в претензии нужно указать:

• Данные заявителя с контактной информацией или юридический адрес для юр. лиц.
• Наименование органа, куда направляется документ.
• Изложение сути дела с перечислением нарушений.
• Доказательственную базу (наименование фото,- видеоматериалов, показания свидетелей и т.д.).
• Подпись заявителя и дату написания бумаги.

Исковое заявление лучше всего подготавливать с помощью квалифицированного юриста, в противном случае документ может быть возвращен для устранения недочетов, что отодвигает сроки рассмотрения дела по существу.

Скачать образцы

Скачать образец жалобы на вывоз ТБО в управляющую компанию

Скачать образец жалобы на вывоз ТБО оператору

Открытое письмо

Это отдельная форма обращения, которая помогает привлечь внимание к сложившейся ситуации. Адресовать письмо нужно конкретному должностному лицу. Например, главе администрации города. В документе также отражаются сведения о заявителе.

Если жалобу одновременно подписывают несколько человек, прикладывается лист с подписями.

В содержании бумаги подробно описывается суть проблемы, попытки ее разрешить и отмечается отсутствие контроля со стороны уполномоченных структур. В документе отражаются только факты, которые подкрепляются доказательной базой.

В конце обращения выражаются пожелания заявителей. Жалобу можно публиковать в одной из местных газет или на региональных информационных сайтах.

Как подать жалобу

Передать жалобу на вывоз ТБО можно несколькими способами:

• Лично принести в учреждение, в которое она адресована.
• Направить заказным письмом через почту.
• С помощью интернет-сервисов, которые есть на официальных сайтах перечисленных региональных структур, включая Прокуратуру субъекта РФ.

Территориальное отделение Роспортебнадзора можно найти на официальном сайте учреждения. Кроме этого обращения размещаются на портале РосЖКХ или местных сайтах. Например, «Наш город Москва».

Каждая из перечисленных структур рассматривает документ в течение 30 дней с момента получения (регистрации). Ответ, как правило, предоставляется в письменном или в электронном виде, если жалоба подана на электронный адрес.

Обращаться по фактам нарушений при вывозе ТБО можно в разные учреждения, последовательно или одновременно в несколько. Главное, чтобы жалобы подкреплялись доказательственной базой – документами, фотографиями, видеозаписями, свидетельскими показаниями или экспертными заключениями.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D1%8B%D0%B2%D0%BE%D0%B7-%D1%82%D0%B1%D0%BE/

Во дворе свалка и не вывозят мусор куда жаловаться

Вывоз мусора регулируется законодательством страны. Обеспечение экологической безопасности населения относится к основным задачам государства.

Организован ведомственный надзор за деятельностью компаний, осуществляющих переработку отходов.

Что делать, если мусорная свалка рядом с домом

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых зданий. Свалки опасны для здоровья людей. В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции. При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества. Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.

Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК. Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора. Неисполнение договора влечет наказание.

Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема.

Невывоз мусора со двора

За несвоевременную очистку контейнеров, мусоропроводов несет ответственность ТСЖ, обслуживающая компания. Предусмотрены правила установки баков и оборудования площадок для временного хранения отходов.

Если в доме проживает меньше 200 человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов – 800 л. Общее число емкостей не должно превышать 5 штук.

Площадки асфальтируются, бетонируются, ограждаются. Запрещена установка рядом с домами. Подъезд специализированных машин не должен быть осложнен.

Важно: действующие санитарные правила не разрешают установку мусорных контейнеров ближе 20 метров от жилого дома.

В обязанности мусороуборочных компаний не входит сбор отходов с земли. Они вывозят только содержимое контейнеров. Убирают площадки и улицы сотрудники УК.

Вывозиться мусор должен:

• ежедневно в теплое время года;
• раз в три дня – при температурах ниже -5°С.

За невывоз ТКО предусмотрено наказание в виде штрафа.

Баки устанавливаются не ближе 20 метров от входа в дом и не далее 100 метров от него.

Строительный мусор относится к опасным отходам, убирать его должны люди, занимавшиеся ремонтом. Запрещено выбрасывать его на придомовой территории.

Важно: складирование строительного мусора около общих контейнеров запрещено.

Куда нужно звонить

Необходимо сообщить работникам УК. Нужный номер указан в квитанциях об оплате.

Если коммунальщики не отреагировали на жалобу, следует позвонить в администрацию города, района, поселка, информацию о которых можно найти в справочниках или интернете. В регионах действуют надзорные ведомства, работающие с устными обращениями граждан.

Куда можно пожаловаться

Работу ЖКХ контролируют местные органы власти.

Если решить проблему мирным путем не удается, придется жаловаться. Предварительно отправляют претензия в обслуживающую организацию.

СКАЧАТЬ образец претензии

Направить открытое письмо

Такая форма обращения способна привлечь внимание к возникшей ситуации. Адресовать послание нужно конкретному человеку, например главе региона. Необходимо указать сведения о заявителе.

Если жалобу поддерживают несколько человек, можно приложить лист с подписями. В тексте заявления подробно описывается ситуация, предпринятые попытки ее решить, отмечается отсутствие контроля со стороны надзорных инстанций.

Не стоит ссылаться на слухи и домыслы, допускаются только факты. В конце письма выражаются пожелания. Документ нужно опубликовать в газете, на популярном сайте.

В администрацию

Жалоба подается в письменной форме. Начать нужно с наименования адресата, информации о заявителе. В документе необходимо описать проблему, сообщить о бездействии коммунальщиков, обозначить требования. Обращение лучше подкрепить документами, фотографиями, показаниями свидетелей. В тексте не следует высказывать угроз, обвинений.

Администрации утверждают планы по проведению уборочных работ, заключают договоры по вывозу бытовых отходов с региональными операторами.

В департамент ЖКХ

Действуют почти во всех регионах. Основная задача последних – поддержание нормального функционирования служб, работа с претензиями от граждан. Порядок обращения в это ведомство схож с другими инстанциями. В этом случае также нужно правильно оформить бумагу. В ней обязательно должны быть указаны адресат, заявитель и описана проблема.

Департаменты могут воздействовать на коммунальщиков, организовывать работу с другими ведомствами по устранению конфликтных ситуаций. Это относится к спорам о том, кто должен проводить уборку территории.

ГЖИ

Жилищные инспекции созданы для контроля за управляющими компаниями. Они обеспечивают нормальное, безопасное состояние многоквартирных домов и территории вокруг них.

Жалобы в инспекции пишутся в случае невыполнения обязанностей коммунальными службами. Если несвоевременно вывозится мусор, около зданий образовались свалки, – это повод обратиться с претензией в соответствующее ведомство.

Заявление оформляется письменно, аналогично по ранее описанному образцу.

Роспотребнадзор

Структура занимается вопросами защиты прав потребителя, благополучием населения. В задачи госоргана входит решение вопросов, связанных с некачественными услугами. В каждом регионе действуют территориальные управления.

Обратиться с жалобой на УК можно в любое подразделение. Заявление должно составляться письменно с указанием адресата и заявителя. Допускаются рассмотрения анонимных обращений, но тогда результаты проверки никому не сообщаются.

Порядок составления документа не отличается от названного ранее. Текст должен содержать сведения о нарушении прав людей и бездействии управляющей компании. Если обращение составляется от лица нескольких человек, то все они должны быть перечислены.

В отдел экологического контроля

Несвоевременный вывоз бытовых отходов, их неправильное хранение вызывают загрязнение земли, воздуха, воды, создают угрозу жизни людей.

Поэтому некоторые вопросы, связанные с утилизацией и обезвреживанием мусора, относятся к ведению экологических служб. Контроль действует на территории всей страны.

В отделы ведомства можно направлять жалобы, если коммунальные службы отказываются очищать дворы жилых домов, учреждений.

Письменные обращения составляются в свободной форме. В них должны содержаться сведения об адресате, заявителе, возникшей проблеме и просьбе ее разрешить.

В районную прокуратуру

Обжаловать бездействие управляющей компании можно в прокуратуру района, где выявлено нарушение. В результате проверок сотрудники ведомства выдают предписания об их устранении. Начать жаловаться нужно с районных подразделений: если они не помогли, можно обращаться в вышестоящие инстанции. Здесь важна последовательность.

Если появятся сведения о совершении преступлений должностными лицами коммунальных служб, информация будет передана в следственные органы для возбуждения уголовного дела.

Составляется заявление в свободной форме, по общим правилам.

Важно: за нарушение правил обращения с радиоактивными, бактериологическими и химическими веществами предусмотрена уголовная ответственность.

Заключение

Пожаловаться на действия УК можно в разных ведомствах, последовательно или одновременно. Человек волен решать, куда ему обращаться. Главное, что претензии должны быть подкреплены документами, фотографиями, свидетельскими показаниями, экспертными заключениями.

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/ne-vyvozyat-musor.html

Как составить правильно жалобу на вывоз мусора

То есть обязательно должна быть в правом верхнем углу «шапка» с наименованием органа направления обращения. Там же указывается ФИО и адрес отправителя жалобы плюс контактный телефонный номер.

И адрес, и телефон нужны для того, чтобы было куда отправить ответ и сообщить об отправлении. А также для возможности связи, если вдруг возникнут вопросы или необходимость в пояснениях или дополнениях к изложенному.

После «шапки» по центру листа следует написать слово «Претензия» — и это будет наименованием документа. А ниже надо кратко изложить суть жалобы, то есть составить основную часть претензии.

Важно: в основной части кратко, но емко описываются имеющие место нарушения, допущенные УК и невыполненные ею обязательства по договору. Предположим, управляющая компания не вывозит или нерегулярно вывозит мусор с придомовой территории.

Кстати, желательно, чтобы подробности типа «в какой суд обращаться» были заранее прописаны в заключаемом договоре между собственником квартиры и УК.

Жалоба на жкх: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Жалоба может стать действенным способом борьбы с возрастающим объемом мусора во дворе. Пожаловаться на ненадлежащий вид территории возле дома жители городов и других населенных пунктов могут в разные инстанции.

Жалоба в администрацию В борьбе за чистоту двора можно отправить обращение в администрацию населенного пункта, города (мэрию), района, области.
Для этого следует написать жалобу, указать, кому она адресуется (название инстанции, должностное лицо), вписать данные отправителя обращения.

Подкрепите жалобу фотографиями загрязненного двора. Пожаловаться в администрацию населенного пункта можно разными способами:

• Через официальные сайты (порталы) правительства города (области), зайдя в электронную приемную.

Как правильно оформить жалобу на незаконную свалку

Подробно опишите место правонарушения, где оно расположено (это важно, так как по вашему письму на место должен выехать инспектор, задачей которого будет проверка вашей жалобы).

По возможности приложите к письму фотографии свалки, описание состава мусора, в случае не населенного пункта — ксерокопию карты адекватного масштаба (1см-1км, 1см-2км), на которой будет обозначено место стихийной свалки, или нарисованную от руки схему проезда до свалки с основными ориентирами (населенные пункты, водоемы, дороги…). 1.4. Укажите, что организация должна прислать вам ответ в установленный законодательством срок, т.е.

в течение одного месяца на ваш почтовый адрес (его необходимо указать в тексте жалобы, так как конверты часто теряются). 1.5. Поставьте ниже дату написания жалобы, а правее нее — подпись с расшифровкой.

Куда пожаловаться на свалку мусора во дворе

ЖАЛОБА Мной, во время поездки на природу в Вятскополянском районе, Кировской области, в окрестностях деревень была обнаружена стихийная свалка мусора. Площадь свалки около — м2.

Навалены остатки кустов, деревьев, ТБО и строительный мусор.

Право граждан на благоприятную окружающую среду закреплено в статье 42 Конституции Российской Федерации и статье 11 Федерального закона от 10 января 2002 года N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды».

В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 24 июня 1998 года N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» к полномочиям органов местного самоуправления в области обращения с отходами относится организация сбора и вывоза бытовых отходов и мусора. Прошу провести проверку по факту нарушения природоохранного законодательства и принять соответствующие меры. О принятых мерах прошу сообщить в установленный законодательством срок по вышеуказанному адресу.

Жалоба на управляющую компанию: куда и как писать, образец жалобы

Такое письмо стоит незначительно дороже, но оно послужит гарантией того, что Ваше обращение дойдет до адресата. Также возможен вариант отправки «ценных» писем, указав стоимость письма в 1 рубль.

Если Вы не знаете, как отправлять такие письма, то Вы сможете найти эту информацию в любом почтовом отделении или спросить у служащих почты.
Обязательно сохраните открытку о получении письма компетентным органом.

Она может понадобиться Вам в случае, если письмо попытаются «потерять». — Третий вариант. Вы придете в учреждение, зайдете в отдел по работе с письмами (экспедицию, секретариат, общий отдел) и отдадите письмо лично.

Обязательно проследите, чтобы на копию письма (ее нужно приготовить заранее) был проставлен штамп о приеме письма с датой, этого можно требовать (это может быть подпись, указание о входящем номере письма и т.д.).

Претензия о невывозе бытового мусора

Писать следует кратко (максимум, одна-две страницы) и без малейших фактических ошибок, иначе на этих «мелочах» могут сыграть те, к кому вы обращаетесь, утверждая, что каждое слово в письме – неправда. В конце вашего обращения обязательно должны стоять подпись, ее расшифровка и дата. Писать жалобу нужно, как минимум, в двух экземплярах.

Важно

Из-за нехватки времени многие предпочитают отправлять все написанное по почте. Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы. Письмо обязательно должно быть заказным и с уведомлением о вручении.

Можно даже составить опись того, что находится в письме. Первый экземпляр жалобы или заявления необходимо сохранить у себя. Не уходите с почты, пока не убедитесь, что в квитанции правильно указано название организации и ее точный адрес.
Но все-таки лучше всего прийти на предприятие ЖКХ самому и лично зарегистрировать ваше обращение.

А вот если жильцы обратятся в прокуратуру, то вероятность того, что во всем разберутся, а виновных накажут, очень большая.

Например, как свидетельствует статистика, в таком мегаполисе, как Санкт-Петербург, эффективность обращений в прокуратуру по таким житейским вопросам составляет примерно 90 процентов.

И все потому, что прокурорский надзор и формирование общественного мнения – не одно и то же.

Как воспользоваться своим правом? К сожалению, многие потребители услуг ЖКХ из года в год повторяют подобную ошибку.

Они становятся участниками каких-либо акций, звонят по «горячим» линиям, пишут письма на специальные сайты и форумы, которые организуют общественные организации и т. д.

Конечно, и в этом есть определенный смысл и даже отдача, но… Как показывает опыт, не так уж редко это превращается в обычную кампанейщину, которая не приводит к конкретным результатам.

Но вот если на жалобу не поступило должной реакции, последовал отказ или обращение было попросту проигнорировано, нужно действовать дальше, но поэтапно:

1. Обратиться в орган, уполномоченный на проверки жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан — в Жилищную инспекцию (у всех инспекций крупных городов есть собственные сайты). У нее есть права наложения взысканий на УК.
2. Обратиться в Роспотребнадзор. Ведь договор между собственником квартиры и управляющей компанией — это бытовой договор, регулирующийся ФЗ «О защите прав потребителей».

   Раз права потребителя нарушены, жалоба в надзирающий за исполнением закона государственный орган будет правомерна. В Роспотребнадзор обращение подается по вышеприведенному образцу: «шапка», название, основная часть, дата, подпись.

Конечно, если мусора не много, то разумнее его убрать до пикника и после. И такие свалки «украшают» не только лесные поляны.

Загаженные берега водоемов, покрытые мусором обочины лесных дорог, заваленные отходами окрестности и улицы городов и маленьких садоводств — явление привычное.

Не редкость, когда свалки приобретают угрожающий характер не только за границами населенного пункта, но и непосредственно в нем.

Внимание

Чистоплотному гражданину не имеющему грузовой автомобиль и погрузчик с такими свалками справиться практически не возможно. Отдыхать в чистом лесу любят все.

Но так же велико количество тех, кто превращает нашу страну в помойку: любители пикников и активного отдыха, дачники из садоводств, строительные фирмы, АДМИНИСТРАЦИИ городов и поселков, автолюбители.

А процент тех, кто готов убирать мусор за собой или за другими, пока критически мал.

Источник: https://advokat-na-donu.ru/kak-sostavit-pravilno-zhalobu-na-vyvoz-musora/