Можно сдать в оби отдельные плитку

Покупатель может вернуть покупку в срок до 101 дня с момента приобретения, а для участников программы лояльности срок увеличен до 120 дней. Должен быть соблюден товарный вид изделия и его потребительские качества. Также необходимо сохранить заводские пломбы, ярлыки и т. д.

Требуется сохранить кассовый или товарный чек, служащий доказательством приобретения товара и даты покупки. При отсутствии чека потребитель имеет право привлечь свидетелей.

Когда обнаружен брак Время возврата бракованных товаров обратно в ОБИ соответствует российскому законодательству:

в течение гарантийного срока в случае его наличия;
в течение 2 лет с момента покупки, если гарантийный срок не установлен.

Технически сложные товары с изъянами можно вернуть или обменять в течение 15 суток, после истечения этого срока проводится гарантийный ремонт.

Есть ли в оби возврат плитки

Правила возврата товара в гипермаркеты оби Доставка возвращаемых товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя, а возвращаемых товаров ненадлежащего качества — за счет магазина ОБИ. Если у продавца отсутствует определенный товар для обмена, тогда он может предложить покупателю произвести обмен изделия сразу, после того как оно появится в продаже.

Если потребителя не заинтересует это предложение, то магазин в течение 3 дней должен будет вернуть ему уплаченные деньги.

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет оби? Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Законодательный регламент вопроса В российском законодательстве возврат товаров всех категорий регулируется «Законом о защите прав потребителей».

Основные правила оформления возврата

ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗВРАТА ИЗЛИШКА ТОВАРА Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек).

В случае указания потребителем именно такой причины возврата следует сослаться на ранее процитированные ч.1 и 2 ст.

25 Внимание ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика? При этом администрация онлайн-ресурса также несет ответственность перед клиентом о неразглашении указанных им сведений.
Используемая комбинация логина и пароля общепринято считается упрощенной формой электронно-цифровой подписи.

Правила возврата товара в гипермаркеты оби

Однако магазин не должен производить замену товаров, перечень которых закреплен соответствующими нормативными актами. Если у продавца отсутствует определенный товар для обмена, тогда он может предложить покупателю произвести обмен изделия сразу, после того как оно появится в продаже.

Кто- нибудь сдавал стройматериалы излишки в оби??

Основные правила оформления возврата
Правила возврата товара в гипермаркеты оби
Как осуществляется возврат товара в гипермаркет оби?
Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика?
Правила составления заявления
Куда жаловаться на магазин?

Основные правила оформления возврата Однако магазин не должен производить замену товаров, перечень которых закреплен соответствующими нормативными актами. Есть ли в оби возврат плитки При возврате товара надлежащего качества, возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Из практики: Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит что не обязан её принимать. Что делать? В данном случае продавец прав.

Важно При заказе через Интернет Как вернуть товар, приобретенный через Интернет? Правила возврата товара, приобретенного через интернет-сайт компании не отличаются от правил возврата товара, приобретенного традиционным способом. При заказе товара, приобретенного через интернет-магазин ОБИ, покупатель может отменить заказ либо вернуть уже доставленный согласно российскому законодательству и внутренним правилам компании ОБИ.

Отмена заказа возможна до момента отгрузки приобретенного товара в машину доставки.

растения;
отделочные и строительные материалы, отпускаемые на метраж (линолеумы, ковровые изделия, пленка и т.

Источник: https://sudacov.ru/2019/01/31/mozhno-sdat-v-obi-otdelnye-plitku/

Возврат товара в оби: особенности, описание процедуры и рекомендации

При получении продукции потребитель обязан:

Внимательно ознакомиться с изделием.
Проверить внешний вид, качество и № партии товара.

Возврат продукции Для осуществления обмена или возврата продукции в магазине создана специальная служба, которая занимается каждым клиентом индивидуально.

Для покупателей, приобретающих товары в гипермаркетах ОБИ, действуют специальные сроки оформления возврата, не предусмотренные российским законодательством:

С момента покупки и по 14 день включительно покупатель имеет право обменять товар или вернуть деньги за него в полном объеме.
С 15 по 101 день покупатель может оформить возврат путем перечисления денег на подарочную карту, средства с которой можно потратить на товары в ОБИ.
Для участников программы лояльности срок возврата увеличен до 120 суток с момента покупки.

В случае, если не требуется доставка товара в магазин, покупатель может самостоятельно привезти его в любой гипермаркет ОБИ в часы его работы (08:00 – 23:00).

Обмен и возврат

В век быстрых решений вопрос об удобном возврате товара встает как нельзя кстати.

ОБИ-клуба).

В случае возврата качественного товара в срок до 2 недель с момента получения заказа, покупатель может вернуть денежные средства.
Если покупатель возвращает качественный товар в срок от 2 недель до 101 дня с момента передачи товара, то потребителю оформляется подарочная карта на сумму, потраченную на приобретение возвращаемого товара.
Возврат осуществляется исключительно в том гипермаркете, в котором был приобретен товар дистанционным способом согласно накладной.

Как осуществляется возврат товара в гипермаркет оби?

Другими словами, если выбранный потребителем логин уже существует в системе, то его повторное использование не допускается.
Товарный вид изделия определяется по следующим признакам:

Заводская пленка, в которую обычно упакован товар, не повреждена.
На изделии нет царапин, потертостей. В противном случае он может быть признан некондиционным.
Товар не был в употреблении. На нем не должно быть следов эксплуатации, свидетельствующих, что изделие какое-то время применялось по своему прямому назначению.
Обратите внимание, это касается и техники с программным обеспечением. Сервисный центр может провести диагностику устройства и доказать, что стартовые настройки изменялись.
Чтобы затруднить возврат товара, продавец иногда требует с покупателя целую коробку или иную упаковку от товара.

с момента покупки.

В случае, если не требуется доставка товара в магазин, покупатель может самостоятельно привезти его в любой гипермаркет ОБИ в часы его работы (08:00 – 23:00).

При возникновении вопросов, например, по вопросу доставки, необходимо обратиться по телефону соответствующего гипермаркета либо:

по номеру Единой службы поддержки клиентов сети ОБИ 8(800) 500-80-80;
по номеру Справочной службы по Москве +7(495) 777-75-75;
по номеру Справочной службы по Санкт-Петербургу +7(812) 332-88-00.

Доставку в случае брака оплачивает компания, в случае возврата качественного товара — покупатель.

Правила составления заявления

Заявление на возврат товара, приобретенного в гипермаркетах ОБИ, составляется в простой письменной форме.

В гепермаркете Оби представлен огромный выбор товаров для дачи, сада, дома и ремонта

Оби (Obi) является крупной международной сетью гипермаркетов для дома и сада с возможностью приобретения товаров через Интернет.

Ассортимент представляет собой более 50 тысяч товарных позиций, среди которых:

Стройматериалы.
Товары для гаража и придомового участка.
Бытовая техника и электроника.
Товары для ванных комнат и туалетов.
Товары для отдыха и туризма.

Часы работы: 8.00 — 23.00 (ежедневно).

Клиенты Оби имеют возможность онлайн-бронирования товара, который можно забрать самостоятельно или заказать доставку домой.

Процедура возврата товара

Карта покупателя Оби предоставляет дополнительные возможности

Вернуть товар, заказанный дистанционно в Оби, можно.

Документ составляется в двух экземплярах. Один передается в сервисную службу ОБИ, во втором ставится отметка со стороны сервисной службы и он остается у покупателя.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.

При заказе через Интернет

Как вернуть товар, приобретенный через Интернет? Правила возврата товара, приобретенного через интернет-сайт компании не отличаются от правил возврата товара, приобретенного традиционным способом.

При заказе товара, приобретенного через интернет-магазин ОБИ, покупатель может отменить заказ либо вернуть уже доставленный согласно российскому законодательству и внутренним правилам компании ОБИ.

Отмена заказа возможна до момента отгрузки приобретенного товара в машину доставки.

растения;
отделочные и строительные материалы, отпускаемые на метраж (линолеумы, ковровые изделия, пленка и т. д.);
кухонные товары, изготовленные из полимерных материалов.

Также нельзя вернуть уцененные товары, недостатки в которых заранее оговорены между потребителем и продавцом.

Если покупка надлежащего качества

Обмен и возврат товара, не имеющего дефектов, возможен, если изделие не входит в список товаров, не подлежащих обмену, согласно следующим условиям.

Особенностью компании ОБИ являются увеличенные сроки возврата качественного товара.

Покупатель может вернуть покупку в срок до 101 дня с момента приобретения, а для участников программы лояльности срок увеличен до 120 дней.

Должен быть соблюден товарный вид изделия и его потребительские качества.

Источник: http://kvizroom.ru/mozhno-sdat-v-obi-otdelnye-plitku

Есть ли в оби возврат плитки

Доставку в случае брака оплачивает компания, в случае возврата качественного товара — покупатель.Как вернуть одежду в магазин? Узнайте об этом из нашей статьи. Процедура получения денег После предъявления претензии компания обязана в течение 10 дней вернуть деньги покупателю. Денежные средства возвращаются покупателю:

в том же виде, как была произведена оплата товара в случае брака или возврата качественного товара в срок до 15 дней с момента покупки;
путем предоставления подарочной карты на потраченную сумму в случае возврата качественного товара в срок от 15 суток до 101 дня с момента приобретения (120 для участников внутренней программы лояльности).

При возврате качественного товара средства, затраченные на доставку, покупателю не компенсируются.

Внимание

Для обмена нужно отобразить соответствующее требование, чтобы продавец понимал намерение покупателя в отношении купленной продукции. При передаче заявления ответственному лицу желательно чтобы рядом были свидетели, на которых ссылался покупатель. Кроме того, нужно попросить, чтобы получатель заявления поставил отметку о его получении на втором экземпляре документа.

Оби: возврат товара

День покупки товара не включается в количество дней, доступных для возврата.

Сдать обратно несколько плиток в магазин, какова практика?

При этом администрация онлайн-ресурса также несет ответственность перед клиентом о неразглашении указанных им сведений. Используемая комбинация логина и пароля общепринято считается упрощенной формой электронно-цифровой подписи. Как следствие использование этой комбинации подтверждает действия клиента, совершаемые в онлайн-магазине.

Продукция и цена Предлагаемая магазином продукция подлежит обязательной сертификации согласно с требованиями российского законодательства.

Чтобы получить необходимый документ, заинтересованному лицу нужно обратиться в сервисный центр гипермаркета Obi. Стоимость реализуемой продукции указывается исключительно в российской валюте с учетом НДС.

При этом цена на продукцию не включает в себя стоимость аксессуаров, за исключением тех случаев, когда об этом прямо сказано в предложении.

Ошибка 404

Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен. 3.

Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
4.

Совершение покупки можно подтвердить следующими документами:

техпаспортом;
руководством пользователя;
инструкцией по эксплуатации.

Также законодатель предоставил покупателю возможность использовать в качестве доказательной базы свидетельские показания. Для осуществления обмена или возврата заинтересованному лицу нужно подать продавцу соответствующее Заявление о возврате товара и изложить свое видение ситуации. В заявлении также должны быть указаны следующие данные:

название продукции;
стоимость и дата покупки;
причины отказа от изделия (указываются по желанию);
дата обращения и подпись заявителя.

Если у заявителя нет возможности приложить кассовый чек, то в заявлении нужно сослаться на реальных людей, готовых подтвердить совершение покупки.

Претензии по товару ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, со дня поставки, при наличии у него договора (документов купли-продажи).

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В нем необходимо указать:

данные покупателя и лица, на имя которого составляется заявление (руководителя);
сведения о товаре, дату приобретения, цену;
причины возврата, описание дефектов в случае их наличия и другие обстоятельства;
требования потребителя и ссылки на законодательные акты, их подтверждающие;
дату и подпись.

Документ составляется в двух экземплярах. Один передается в сервисную службу ОБИ, во втором ставится отметка со стороны сервисной службы и он остается у покупателя. Образец претензии на возврат товара надлежащего качества.

При заказе через Интернет Как вернуть товар, приобретенный через Интернет? Правила возврата товара, приобретенного через интернет-сайт компании не отличаются от правил возврата товара, приобретенного традиционным способом.

Источник: http://prodhelp.ru/est-li-v-obi-vozvrat-plitki/

Плитка настенная Cersanit Tilda бежевый 30х45 см

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Изучите отзывов клиентов о OBI, гипермаркет строительных материалов.

Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем.

Качество товаров и услуг может со временем измениться. Предлагаем аналитику отзывов о OBI — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже.

Гипермаркет строительных материалов OBI: исследование отзывов сотрудников, разбор мнений покупателей, работников на сайте ekaterinburg. : 2. Справочник предприятий и компаний Екатеринбурга.

Больше ни когда в жизни в данной компании заказывать не буду!!! За два дня до доставки оплатили заказ полностью, вместе с доставкой.

В документе было указано дата и время доставки 19 июля с до Но нам даже не собирались оповещать, о том, что заказ не будет доставлен!!!

Номера логистической компании недоступны, операторы игнорят просьбу, и отвечают по регламенту. НИ кому нет дело до того, что твой заказ не привезли!!!

Был доволен покупкой, приобретал душевую кабину и в целом все отлично, давно пользуюсь и качество действительно хорошее, не пожалел что приобрел тут. Мастер дал нам список стройматериалов для ремонта ванной.

Продавцы-консультанты по этому списку собрали товар. Я очень далек от этого, к тому же у самого много работы. Не было времени вникать в каждую позицию. Понадеялся на специалистов.

Они сказали, что “Крепс” хороший ровнитель и выписали 13 мешков по руб. Вместо этого мы заплатили 3 руб. Сыпучие смеси обратно не принимают. Закупались в “Доме”, в “КОРе”, где консультанты также по спискам собирали товар – никаких сюрпризов.

Нам еще ремонтировать кухню и лоджию. Но потерянная сумма 2 руб.

Заказал двери с доставкой на субботу, за 4 дня до даты доставки. Позвонили все уточнили, пришло письмо с подтверждением. Давайте завтра доставим! Согласился, но только если привезут с самого утра. В Воскресенье – 12 часов, ни звонка ни дверей Звоню, объясняю ситуацию, говорят подождите и Отлично работаете, ребята!

Перезваниваю, еще раз все объясняю.

На том конце говорят что доставка у меня до 16 часов и они ничего не знают, и предложили мне самому позвонить в логистическую компанию и узнать где мой заказ! Я ВАМ деньги плачу, почему я должен еще сам Ваши проблемы решать? Девушка сказала, что составит заявку и мне перезвонят. Увы мне не перезвонили. В час позвонил еще раз, ничего не поменялось, никто ничего не знает – отменил заказ. Категорически не рекомендую. Вообще не клиентоориентированная компания.

Лишь бы принять заказ, а что дальше – не их проблема. Итого, два выходных потрачены впустую. Спасибо ОБИ! Номер заказа P. S Позвонили из доставки только в 15 часов, то-есть за час до предполагаемого приезда. Сотрудники магазина не сообщили логистам, что заказ отменен.

Мой заказ, который они должны были привезти еще в субботу, поставили самым последним в доставке. Выводы делайте сами о магазине, свои – я уже сделал. Сегодня утром в пустом магазине меня гоняли от кассы и обратно с товаром на котором не читался штрих-код!

Мне пришлось пройти мини квест! Консультанты при этом или не проснулись или им реально наплевать на посетителя! Уважаемая администрация, данного магазина, Вам и Вашим сотрудникам зря платят заработную плату! Каждый должен заниматься своим делом, я как покупатель должна только оплатить товар! Очень двоякое впечатление о магазине. С одной стороны широкий ассортимент различных товаров, можно что-то найти по выгодным ценам и это большой плюс. В самом магазине просторно и довольно удобно все устроенно.

Но при каждом посещении магазина остается осадок от персонала, то на кассе нагрубят, то консультанта не найти в зале. Помню был какой-то праздник и перед магазином раздавали какие-то купоны на подарки на кассе, и когда я у кассира спросила про этот подарок, она чуть ли не швырнула его в меня, очень не приятно, правда это уже давно было, но желания посещать магазин совсем нет.

Насчет товара вопросов нет – много и разный, но вот отношение к покупателю жлобское! Причем пакетик размером чуть больше ладошки стоит, внимание, почти 4 рубля.

Да еще с рекламой ОБИ, то есть за свои бабки я еще их и рекламирую. Стремно, товарищи! Отличный отдел товаров для дачи и сада. Огромный выбор растений, мебели для дачи. Ребята—консультанты всё подскажут, посоветуют. Всегда помогут выбрать правильные растения для дома или сада, расскажут как поухаживать за ними.

Купил стремянку, когда покупал то сразу сказал консультанту , что нужна прочная стремянка, подобрали. Через пару дней решил поменять лампочку, наступил и ступеньки начали прогибаться.

Условия доставки и ее оформление ужасные! В марте не доложили 4 листа утеплителя в подарок, забирала сама. В накладной посчитали вес кг и зону доставки 2. Ехать с Халтурина на Юмашева км, на сайте 2 зона начинается в 50 км.

Позвонила утром, мне сказали: У нас по карте так зона стоит, вы же видели, что подписывали? А я карты знать должна и калькулятор держать, тем более в накладной вес товара не указывают? Подъем на грузовом лифте дорого, еще и за пронос внутри дома берут, легче грузчиков заказать.

В общем, обман, невнимательность и дезинформация на сайте. Так всех клиентов растеряют. К машине доставки претензий нет, отзвонились за полчаса, приехали вовремя.

Нужны были дверные руки, приехали сюда так как ближе всего. Хороший и достойный ассортимент, быстрое обслуживание на кассе и приветливый персонал. Очень понравился выбор цветов и растений, правда после покупки хризантема заболела. Очень не советую этот магазин. Как редко заходила туда раньше, так и не зайду больше. Отвратительное обслуживание.

Никакой клиентоориентированности. Ходили сегодня покупать плитку на кухню. Консультанта в отделе нет. Когда спросила работника магазина, то обещали позвать. Прождала 20 минут. Так никто не подошёл. Но слышала как по громкой связи позвали работника к отделу плитки. Не идёт никто и все. Пошла искать к стойке информации. Там девушка говорит, что первый раз слышит, что нужен там консультант.

Затем она окликнула мужчину, спешащего к отделу. Он подошёл ко мне и сказал, что там уже 10 минут стоит работник. Нас там якобы ждёт. А мы его не видели, так как отдел большой и он нас искать не обязан.

Плитка напольная Thornbury Dvomo Timeless серая 45х45 см 1.012 кв.м

Ваш браузер запрещает использование cookie-файлов. Если вы хотите получить неограниченный доступ ко всем функциям сайта, вам необходимо разрешить использование cookie-файлов и перезагрузить страницу.

Добавить в корзину. Доставка на следующий день. Мы предлагаем продукты в выбранном рынке OBI вместе – вы платите непосредственно на пикап – и сэкономить время при совершении покупок.

Все, как бесплатный сервис для Вас.

Так, вернуть кафельную плитку можно, если: Она продавалась вам Леруа Мерлен или Оби имеют свой внутренний регламент для таких . Если же керамическая плитка возвращена по причине брака отдельных.

Доставка на следующий день. Закажи и забери завтра с Мы предлагаем продукты в выбранном рынке OBI вместе – вы платите непосредственно на пикап – и сэкономить время при совершении покупок. Все, как бесплатный сервис для Вас.

Мы осуществляем доставку на дом.

Керамогранит Yurtbay Nikea микс 20×20 см

Возврат товара в аптеку. НДС при возврате товара от покупателя. Участие в сделках купли-продажи, в. Однако увеличение количества магазинов нередко приводит к злоупотреблению правами со стороны начинающих предпринимателей. Дорогие читатели!

Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи.

Если мнений много, изучите, как меняются оценки людей со временем. Качество товаров и услуг может со временем измениться.

Предлагаем аналитику отзывов о OBI — исследование мнений и статистика распределения по баллам расположены ниже.

Бордюр Cersanit Light зеленый 6х20 см

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 4

Отношения между продавцом и покупателем часто порождают спорные моменты, которые требует законодательной регулировки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Плитка-мозаика. Ассортимент и цены в ОБИ.

Источник: https://furnituranatali.ru/byudzhetnoe-pravo/mozhno-sdat-v-obi-otdelnie-plitku.php