Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

Акт о не приемке выполненных работ

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

Закон не требует актировать выполненные работы в обязательном порядке, но именно этот документ является основанием для перечисления средств или предъявления претензий к подрядчику.

Ситуация, когда акты подписаны, работы не выполнены на нужном уровне, влечет для заказчика риск оплатить работу дважды – по обязательствам перед недобросовестным подрядчиком и за реальное доведение объекта до готовности.

Поэтому если после завершения проекта у заказчика есть претензия по качеству работ, то акт составляется о не приемке работ, с указанием недостатков и отведением сроков на их устранение. 

Правила составления акта приемки выполненных работ

Договорные отношения между заказчиком и исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ. В главе 37 содержатся нормы выполнения подрядов, ответственность сторон, правила приемки работ.

Отдельные правила приемки работ предъявляются при строительстве крупных объектов, к возведению которых по закону должны привлекаться муниципальные власти, государственные контролирующие органы и инспекции.

На бытовом уровне, когда сделка заключается между гражданами или частным лицом и ИП, заключается публичный договор согласно нормам статьи 426 ГК РФ.

Акт выполненных работ – приложение к подобным договорам, которое подтверждает исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств.  Согласно ГК РФ, акт о приемке обязателен:

  • при передаче строения или предприятия покупателю;
  • если был составлен договор строительного подряда;
  • при передаче недвижимости в аренду.

В остальных случаях документ составляется на усмотрение сторон и составляется для предотвращения выдвижения необоснованных обвинений одной из сторон. Акт служит доказательством в судебном процессе. Согласно данным акта, бухгалтерия предприятия может учитывать расход средств.

Акт о приемке не имеет регламентированной законом формы  и составляется в произвольной форме на простом листе бумаги или шаблоне, разработанном на предприятии. Типовой акт содержит:

  • сведения всех сторон договора: реквизиты предприятия или частных лиц;
  • данные договора, по которому выполнялись работы: номер, дата подписания, основные тезисы;
  • наименование каждого вида работ – удобнее оформлять в виде таблицы;
  • даты начала и окончания;
  • оценку качества;
  • замечание и указания на недостатки, если они есть;
  • стоимость и затраты;
  • подписи сторон.

Ставить печати или штампы на акт не обязательно, но можно. Акт может составляться как по завершению всех работ, так и на каждом из  этапов.

Для проверки качества работ могут:

  • привлекаться эксперты – третья сторона;
  • проводится испытания;
  • создаваться специальные комиссии.

Количество экземпляров с подписями должно соответствовать количеству заинтересованных сторон.

Что значит некачественное выполнение работ

По закону, качественными работы признаются, если полностью соответствуют требованиям, указанным в договоре, техническом задании, проектной и прочей документации. Если таковая не составлялась или не содержит точных параметров, применяются отраслевые требования к каждому виду работ. Некачественными считаются работы, выполненные:

  • с нарушением норм техники безопасности и правил ведения тех или иных работ;
  • в меньшем, чем оговорено в договоре, объеме;
  • с использованием материалов, не соответствующих указанным в договоре техпараметров будущего объекта.

В случае установления гарантийного срока, качество выполненных работ, технические и эксплуатационные характеристики должны сохраняться в течение всего гарантийного срока. 

Претензия по качеству работ

Заказчик по итогам работы обязан осмотреть объект, принять объем и качество работ.  При обнаружении недостатков, принимающий обязан об этом сообщить исполнителю.

Претензии можно предъявить только по тем видам работ, которые были оговорены заранее.

Недостатки актируется отдельно или указываются как примечания в документе о приемке, с точным перечислением выявленных недостатков и отведенного на устранение срока.  

Если заказчик не стал проверять работу, а просто подписал документы, то он не может обжаловать недостатки, которые будут выявлены при последующем осмотре. Если по вине заказчика объект договора испортится – пройдут сроки использования, на конструкции негативно отразится простой без эксплуатации – он сам несет за это ответственность.

Что делать если акт подписан

Подписание акта работ без указания на недостатки – это фактическое согласие с качеством и количеством проведенных работ и отказ от права на претензии в будущем. Единственное исключение, согласно статье 720 ГК РФ, – возможность оспорить акт при обнаружении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при первичной приемке.

В этом случае стороны могут самостоятельно обратиться к экспертным организациям или экспертиза будет назначена в ходе судебного разбирательства. Если выявленные дефекты появились по вине исполнителя, он будет оплачивать и стоимость экспертизы, и исправление ошибок. 

Как аннулировать акт выполненных работ

За исключением ситуации со скрытыми дефектами, признать подписанный акт выполненных работ недействительным  практически невозможно. В ряде ситуаций можно оспорить документ в судебном порядке по основаниям, не связанным с проектом. Например, если он подписан лицом, не имеющим должных полномочий.

Согласно статьям 723-724 ГК РФ, если работа не соответствует оговоренному уровню качества, заказчик может требовать от исполнителя:

  • бесплатно устранить недостатки;
  • снизить стоимость работы на соответствующую сумму;
  • возместить расходы на устранение недостатков третьими лицами.

Такие возможности у заказчика сохраняются в течение гарантийного срока или 2 лет после сдачи работы (5 лет для объектов недвижимости). При этом заказчику необходимо доказать, что выявленные дефекты возникли по вине исполнителя работ. 

Образец акта невыполненных работ

Для обращения в суд с целью взыскать с заказчика потери от некачественно или не в полном объеме выполненных работ, необходимо составить подтверждающий это акт. Как и акт о приемке, документ может быть составлен в произвольной форме, но иметь обязательные составляющие.

В «шапке» пишутся реквизиты обеих сторон, приводятся реквизиты договора, по которому ведутся работы. В основной части:

  • перечисляются обязательства, которые брал на себя подрядчик со ссылками на пункты договора, план работ или проект, если таковые прилагались к соглашению;
  • сроки выполнения работ;
  • указываются выявленные недостатки, либо какие работы не были выполнены;
  • причины, по которым заказчик не может принять готовые объемы – например, неисполнение определенного вида работ не дает функционировать объекту, продолжать запланированные работы и так далее;
  • если в договоре был пункт, в котором оговаривались условия невыполнения отдельных видов работ, то на него делается ссылка;
  • если есть возможность, прилагаются подтверждающие документы;
  • ставятся дата и подписи сторон. 

Источник: https://pradialog.ru/sovety-potrebitelyam/akt-o-ne-priemke-vypolnennyh-rabot/

Куда и как написать жалобу на управляющую компанию – образец и правила оформления претензии

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

Управляющая компания оказывает услуги жильцам многоквартирных домов, заключающиеся в поддержании порядка и чистоты общего имущества, выставлении счетов, и другие коммунальные функции.

Владельцы квартир, в свою очередь, вправе требовать качества этих услуг.

Если УК не справляется со своими обязанностями, жильцы могут составить претензию в управляющую компанию, образец которой представлен в статье.

Жаловаться на действия УК можно не только ее руководителю, но и в государственные органы, которые осуществляют надзор в этой сфере.

Основания для подачи жалобы

Любое отклонение от нормативов оказания услуг является основанием для предъявления претензий. Жильцы дома оплачивают услуги УК и вправе требовать качественного их выполнения.

Примеры самых распространенных ситуаций, влекущих возникновение конфликта с УК:

  • услуги, оказываемые УК, некачественны, предоставляются с грубым нарушением сроков. Например, перебои с отоплением, водоснабжением, вывозом мусора, уборкой подъезда, протекает крыша, есть проблемы с кровлей или течет труба в подъезде;
  • завышенные тарифы;
  • причинение ущерба имуществу жильцов вследствие бездействия УК. К примеру, УК не произвела замену коммуникаций. Износ труб привел к их разрыву и затоплению одной или нескольких квартир. Поскольку за состояние общего имущества отвечает УК, то она и будет возмещать причиненный ущерб;
  • УК делит долг одного или нескольких жильцов на всех, таким образом, покрывая свои убытки;
  • УК нарушила порядок проведения собрания жильцов или вовсе его не проводила;
  • тараканы или другие насекомые, крысы, мыши в подъезде, на чердаках.

Куда жаловаться?

Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.

2 этап – жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Это учреждение наделено широкими полномочиями по контролю и надзору в сфере коммунального хозяйства. Оно рассматривает практически все виды обращений, связанных с работой УК. Часто жалоба в ГЖИ на УК решает многие проблемы.

Скачать (zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu.doc, 30KB)

3 этап – Роспотребнадзор. Этот орган занимается рассмотрением споров, которые возникли в связи с некачественным оказанием услуг потребителям, которыми и являются жильцы многоквартирного дома. Жаловаться на УК в Роспотребнадзор допускается по всем вопросам некачественного оказания услуг, к примеру, при протекающей кровле, которую недавно ремонтировали.

Скачать (zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-zhkh.doc, 81KB)

4 этап – жалоба на УК в прокуратуру. Она выполняет надзорные функции за всеми организациями и учреждениями, работающими в России, ее полномочия довольно широкие. Она же может наказать УК за неправильное начисление, завышенные тарифы или указать на бездействие УК.

Скачать (zhaloba-na-tszh-v-prokuraturu.doc, 29KB)

5 этап – суд. Обратиться с жалобой в суд – крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм.

Скачать (iskovoe-zayavlenie-na-TSZH-v-sud.doc, 29KB)

Допускается одновременное обращение в несколько структур, например, в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Обращение в УК

Перед тем, как жаловаться в другие учреждения, претензию следует отнести в саму управляющую компанию. После получения ответа не нее жильцы смогут решить свои проблемы или обратиться в иные инстанции.

При составлении претензии, образец которой приведен ниже, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  • подготовка доказательственной базы. Жильцам следует собрать как можно больше фотографий или видео, допускается составление акта об определенных недостатках либо общих недочетов в содержании дома, подписанного владельцами квартир;
  • составление письменной жалобы;
  • направление жалобы в УК. Обращение может быть направлено почтой, сдано лично или с помощью курьера. При личном обращении, возможно, имеет смысл записаться на прием, чтобы не стоять в живой очереди, и еще раз в устной форме донести до руководителя УК имеющиеся проблемы. Некоторые УК дают возможность отправки обращений онлайн;
  • ожидание ответа. Возможно, сотрудники УК на следующий день исправят все недочеты, но письменный ответ о результатах рассмотрения и проделанной работе должен быть направлен заявителю.

Составление жалобы

Она составляется в письменной форме и может быть коллективной, а не индивидуальной. Особых отличий нет, за исключением того, что при общем обращении описываются проблемы, возникшие у каждого жильца. К примеру, при заливе квартир, в претензии о возмещении ущерба описывается вред, причиненный каждой из них. Коллективное обращение подписывается всеми желающими.

Образец претензии должен содержать:

  • адресата – ФИО руководителя и наименование УК, ее адрес;
  • адресант – ФИО заявителя ил заявителей, контактные данные;
  • наименование документа;
  • суть претензии;
  • требования;
  • список приложений;
  • дата и подписи.

Претензия о перерасчете должна содержать ссылки на квитанции и другие подтверждения.

Скачать (pretenziya-v-UK.doc, 29KB)

Отказ УК

Обращение не всегда приносит положительный результат. Отрицательный ответ может выражаться:

  • в письменном отказе;
  • в отсутствии ответа на претензию;
  • в положительном ответе, но отсутствии фактических действий.

Для подтверждения обращения в УК жильцы дома должны иметь второй экземпляр претензии, на котором проставлена отметка о получении и дата. Если она направлялась почтой – опись и квитанция об отправке. Эти документы подтверждают направление претензии в адрес УК и нужны, так как написать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию невозможно без приложения доказательств обращения.

Жалобы на управляющую компанию по образцу в прокуратуру, Роспоребнадзор и ГЖИ можно направить онлайн. На сайтах всех перечисленных учреждений имеются интернет-приемные.

Сроки рассмотрения

В разных инстанциях имеются свои сроки рассмотрения обращений. По общему правилу, установленному ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», он составляет 1 месяц. Он справедлив для:

  • прокуратуры;
  • жилищной инспекции;
  • Роспотребнадзора.

УК рассматривает заявления в течение 10 дней, суд решает о принятии иска в течение 5 дней, само же дело слушается не более 2 месяцев.

Зная, как написать претензию в управляющую компанию, сколько придется ждать ответа, и куда жаловаться после этого, жильцы смогут защитить свои права. Образец жалобы в УК составляется на основании тех обязательных условий, которые должны быть включены в документ.  Отрицательный ответ может быть обжалован.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Как составить акт о невыполнении работ ук

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец
Бесплатная юридическая консультация:

Перечень невыполненных основных и (или) дополнительных условий (приложение к акту проверки готовности к работе в осенне-зимний период)

Правительственная комиссия по обеспечению безопасности электроснабжения

Исковое заявление заказчика в суд общей юрисдикции о возврате подрядчиком части цены, уплаченной за работу по договору бытового подряда, в связи с невыполнением подрядчиком требования заказчика о безвозмездном устранении за пределами установленного срока существенных недостатков результата работы по договору бытового подряда, возникших до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента

Исковое заявление заказчика в суд общей юрисдикции о возмещении убытков, возникших вследствие отказа заказчика от исполнения договора бытового подряда в связи с невыполнением подрядчиком требования о безвозмездном устранении за пределами установленного срока существенных недостатков результата работы по договору бытового подряда, возникших до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента

Исковое заявление заказчика в суд общей юрисдикции о возмещении своих расходов на устранение недостатков работы по договору бытового подряда, за которые отвечает подрядчик, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда

Бесплатная юридическая консультация:

Заключение ВЭК о результатах обязательного медицинского осмотра работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда

Направление на обязательный медицинский осмотр работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда

Исковое заявление заказчика в суд общей юрисдикции о соразмерном уменьшении установленной за работу по договору бытового подряда цены в связи с обнаружением недостатков, за которые отвечает подрядчик, и взыскании суммы, излишне уплаченной заказчиком по договору бытового подряда

Источник: http://ruforma.info/akt/4341.htm

Акт о невыполнении должностных обязанностей

Акт о невыполнении должностных обязанностей составляется тогда, когда работник не следовал должностным инструкциям, либо тогда, когда случился несчастный случай. В любом случае акт может являться вполне достойным и весомым основанием для применения руководителем дисциплинарных взысканий вплоть до увольнения.

Основное отличие акта от должностной записки – наличие специально собранной комиссии в лице нескольких (не менее трех) сотрудников этой организации, разоблачающих своего коллегу.

Бесплатная юридическая консультация:

К сведению! В большинстве случаев акт составляется работником кадровой службы либо сотрудником организации, который является непосредственным начальником нарушающего трудовую дисциплину лица.

Конкретные случаи

Акт о невыполнении должностных обязанностей составляется в случаях:

  • Нарушения сотрудником закона.
  • Если работник не последовал одному из приказов либо распоряжений руководителя в какой-либо иной форме (с которым был ознакомлен).
  • Если попрана должностная инструкция.
  • При невыполнении или недостаточно качественном выполнении должностных обязанностей.
  • Прогула.
  • Опоздания по недостаточно уважительным причинам.
  • Бездействия сотрудника в момент, когда было необходимо его участие в каком-либо процессе. Особенно если последствия этого бездействия сказались на компании, ее показателях, других сотрудниках, заработной плате и т.д.
  • Недопустимого общения со всеми коллегами и пр.

Причем эти нарушения могут носить как единичный, так и систематический характер.

Кому предоставляется для ознакомления

Существует два вида актов: внутренние и внешние.

С внутренними актами знакомятся руководители офисов, подразделений или компании в целом (в зависимости от того, кому они предназначены). А потом начальники решают, предпринимать какие-либо меры дисциплинарного взыскания к конкретному специалисту или нет.

Бесплатная юридическая консультация:

Если же акт внешний, то подразумевается, что с ним знакомится представитель контролирующей организации.

Бывают ситуации, когда подобные документы составляются на руководителя, а их цель – дополнительная проверка документов организации, форм и методов работы и пр.

Временные промежутки дисциплинарного взыскания

Интересно, что свое решение руководитель, согласно Трудовому кодексу, должен принять не позднее 30 дней с момента обнаружения проступка (и составления акта). Если он не успел этого сделать, значит, он уже не может применить дисциплинарное взыскание по этому случаю.

Также по существующему законодательству если какой-либо недостаток «вскрылся» по прошествии только 6 месяцев, то ему не придается значения. Естественно, это не касается случаев нарушения закона. Это правило касается только внутренней политики компании.

За одну и ту же провинность нельзя наказывать несколько раз. А все уже наложенные взыскания (по умолчанию, если нет даты) действуют в течение года, но могут быть досрочно отменены работодателем.

Бесплатная юридическая консультация:

Составные элементы акта

Акт располагается на одном листе (по возможности) и начинается с названия организация в верхней части. Далее следует город составления и дата. Потом – полное наименование самого документа посередине листа. После шапки следует обстоятельное описание, включающее:

  • ФИО лиц, которыми составлен акт. Пишется бумага от единственного лица («мною, …»). Остальные свидетели и участники составления акта (которые ставят подписи) перечисляются также в самом начале. Отмечается, что они присутствовали при составлении и полностью согласны с предоставленной посредством акта информацией.
  • ФИО нарушителя.
  • Изложение фактов относительно приказа, инструкции, распоряжения, которое было дано сотруднику. Даты, номера, цифры. Чем более точная и измеримая информация представлена, тем лучше. Здесь нет места экспрессивным выражениям или художественным приемам.
  • Описание того, каким образом произошло нарушение (или несколько). Не помешает ссылка на должностную инструкцию.
  • Раскрытие данных о том, к чему привело поведение сотрудника (траты, несчастные случаи, ухудшение положения и пр).
  • Информацию о том, было ли предложено сотруднику составить объяснительную записку.

В конце составители акта оставляют свои подписи. Если это возможно, то берут подпись того лица, которое не выполнило должностные обязанности (или не выполняло их систематически). В случае отказа от постановки подписи в акте делается сноска соответствующего содержания.

Важные нюансы

Прогулянным считается рабочий день, если сотрудник не явился на службу в течение первых четырех часов рабочего времени.

До этого момента такая задержка, согласно Трудовому кодексу, считается опозданием.

Грубым невыполнением должностных обязанностей будет являться появление сотрудника на службе в нетрезвом виде. Но в этом случае есть смысл составлять бумаги с другими наименованиями. Ссылки на законодательную базу в акте (пункты, датировка) станут весомым подтверждением текста акта и будут как нельзя лучше вписываться в сложившуюся ситуацию.

Уважительные причины

В свое оправдание сотрудник может предоставить документы, подтверждающие уважительные причины невыполнения должностных обязанностей. Это могут быть:

Бесплатная юридическая консультация:

  • Справки из ТСЖ или другой домовой организации о возникновении проблемных или аварийных ситуаций в области ЖКХ конкретного здания, где находился сотрудник.
  • Медицинские справки. Собственная болезнь или болезнь родственников, смерть и пр.
  • Справка от сотрудников полиции в том, что сотрудник в конкретное время принимал участие в следственных или иных действиях и пр.

Если причины действительно уважительные, то руководитель не имеет права на наложение дисциплинарного взыскания.

Если же причины признаны не уважительными либо сотрудник вообще не предоставил причины и не объяснил свое поведение, то право работодателя – сделать устное или письменное замечание, строгий или простой выговор. При систематических либо очень серьезных инцидентах – уволить провинившегося сотрудника.

Таким образом, акт о невыполнении должностных обязанностей является достаточно эффективным средством фиксации нарушения должностных инструкций и способом донести до руководителя информацию о проступках конкретного работника.

Источник: http://assistentus.ru/forma/akt-o-nevypolnenii-dolzhnostnyh-obyazannostej/

Акт о не качественной уборке 2 вар

или превышения установленной продолжительности перерыва

в оказании услуг или выполнении работ

Бесплатная юридическая консультация:

по управлению, содержанию и ремонту общего имущества

в многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова г. Казани

(УК явился и согласен подписать)

г. Казань «___»_______2015 г.

Комиссия в составе:

Бесплатная юридическая консультация:

ООО «Управляющая компания «Центр-МК» в лице сотрудника аварийно-диспетчерской службы _______________________________________,

Гражданин_____________________________________ — собственник помещения №_____ в многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова г. Казани,

Гражданин_____________________________________ — собственник помещения №_____ в многоквартирном доме № 42 по ул. Х.Мавлютова г. Казани,

составила настоящий акт о нижеследующем:

Источник: http://avtoritet-ooo.ru/kak-sostavit-akt-o-nevypolnenii-rabot-uk/

Вступает в силу Приказ Минстроя об актах приёмки выполненных работ

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

С 16 февраля 2016 года вступает в силу Приказ Минстроя РФ от 26.10.2015 №761/пр “Об утверждении формы акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ”. В документе утверждена форма акта приёмки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД. Приказ 2 февраля 2016 года зарегистрирован Минюстом РФ под номером 40928.

Информация о документе опубликована 5 февраля 2016 года. Следовательно, через 10 дней после официальной публикации зарегистрированный Приказ Минстроя РФ вступает в силу.

Поэтому с 16 февраля 2016 года управляющие компании должны подписывать у председателя совета МКД или уполномоченного собственника по доверенности данные акты.

УК обяжут актировать приемку оказанных услуг и/или выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД

В соответствии с п.4 ч.8 ст.161.1 Жилищного кодекса РФпредседатель совета МКД имеет право подписывать акты приёмки оказанных услуг и выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.

Приказ Минстроя об актах приёмки согласуется с п.9 Правил оказания услуг и выполнения работ (ПП РФ №290 от 3 апреля 2013 года “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения”).Новый порядок: как получить у Росреестра сведения из ЕГРП

Форма акта приёмки выполненных работ

В утверждённой форме документа необходимо указать адрес МКД, для которого были выполнены те или иные работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества.

От лица всех собственников дома выступает председатель совета МКД либо другой владелец помещения в данном доме, уполномоченный общим собранием собственников. Указываются ФИО данного собственника, номер его квартиры или комнаты. Также в акте прописывается документ, подтверждающий полномочия собственника: решение ОСС либо дата и номер доверенности.Выбор и правовой статус совета МКД

В акте обязательно указываются реквизиты исполнителя выполненных работ и оказанных услуг. Необходимо указать ФИО исполнителя, его должность и основание для выполнения работ и оказания услуг.

Также обязательно нужно указать период, за который выполнено определённое количество работ и оказано услуг на конкретную общую сумму, которая прописывается в акте.

Акт приёмки выполненных работ и оказанных услуг составляется в двух экземплярах и подписывается обеими сторонами. Каждый экземпляр акта остаётся у представителей обеих сторон.

В форму встроена таблица, в которой указывается наименование вида работы или услуги, периодичность/количественный показатель выполненной работы или оказанной услуги, единица измерения, сметная стоимость и цена.

Сметная стоимость за единицу выполненной работы или оказанной услуги берётся из договора подряда по выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД. Наименование вида работы или услуги, как мы уже писали выше, берётся из Минимального перечня работ и услуг.

В п.

9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, сказано, что сведения о выполненных работах и оказанных услугах отражаются в актах, составляемых по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции правовому регулированию в сфере ЖКХ, и являются составной частью технической документации МКД.Наказание для УК за отказ в передаче документов на МКД

Периодичность отчёта по акту приёмки выполненных работ

Что касается периодичности сдачи и подписания актов приёмки выполненных работ, то точного ответа на этот вопрос пока нет. Скорее всего, подписывать этот акт управляющим компаниям предстоит ежемесячно, ежеквартально или ежегодно в зависимости от периодичности оказания услуг или выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД.

Но здесь возникает резонный вопрос, неужели управляющим компаниям теперь придётся отчитываться перед собственниками по актам приёмки выполненных работ за каждую замененную лампочку в подъезде или сухую уборку, которая производится 2-3 раза в неделю?

Минстрой РФ об этом никаких разъяснений пока не даёт. Такая ситуация вполне оправдана с текущим ремонтом общего имущества в МКД. Например, после замены подъездных дверей, рам или окон вполне целесообразно составлять и подписывать такие акты. Тогда и управляющая компания будет чиста перед собственниками, и владельцы квартир будут в курсе расходования денежных средств.

Пока акт приёмки выполненных работ не будет подписан обеими сторонами, то и работа не будет считаться принятой или услуга оказанной. Но зачем составлять и подписывать эту форму акта для выполненных работ по содержанию общего имущества в МКД? Ведь эти работы производятся практически ежедневно, например, уборка придомовой территории.

Тогда зачем каждый раз составлять и подписывать акт приёмки влажной уборки в подъезде, когда график данной работы с подписью исполнителя вывешивается на информационном стенде в подъезде? Каждый собственник может проконтролировать этот процесс по графику самостоятельно и при необходимости позвонить в свою управляющую компанию за необходимой информацией.

Если же опираться на тот факт, что акт приёмки выполненных работ должен содержать целый перечень мероприятий, то можно предположить, что в него записываются все работы и услуги, произведённые в определённый период времени, например, за месяц. Но, оговоримся, о периодичности актирования приёмки выполненных работ и оказанных услуг нигде не говорится.

Видимо, пока это механизм не будет отлажен, придётся исходить из той периодичности, с которой управляющие компании сдавали отчётность по выполненным работам и оказанным услугам по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД.

И ещё один момент: далеко не в каждом доме создан совет МКД и утверждён его председатель.

А созывать общее собрание собственников помещений в МКД ради выбора уполномоченного лица на подписание актов приёмки выполненных работ, как показывает практика, довольно проблематично.

Поэтому история с подписанием актов может затянуться до тех пор, пока не найдётся уполномоченный собственник, действующий от лица всех владельцев квартир.

Все эти неоднозначные и спорные вопросы ставят под сомнение целесообразность и обоснованность утверждения Приказа Минстроя об актах приёмки выполненных работ и оказанных услуг.

Источник: https://roskvartal.ru/tekuschiy-remont/6472/vstupaet-v-silu-prikaz-minstroya-ob-aktah-priyemki-vypolnennyh-rabot

Как составить акт о невыполнении работ УК

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

Также в этом случае заказчик обязан оплатить всю причитающуюся исполнителю стоимость выполненных работ. Заказчик имеет право на выявление недостатков в совершаемых работах на любых стадиях процесса. В начале, конце или по завершении.

Даже если заказчик проверил и уже подписал окончательный акт сдачи-приемки работ. Судебная практика рассматривает случаи с претензиями по качеству, которые касаются:

  1. Строительных работ любого характера. Об этом сказано в Информационном письме №51 Президиума ВАС от 24.01. 2000, в пунктах 12 и 13 «Обзор практики разрешения споров по договору строительного подряда».
  2. Если при подписании акта сдачи-приемки работ заказчиком было предложено (в письменной форме) устранить существующие недостатки, но исполнитель этого не сделал.
  3. Скрытых недостатков, проявляющихся по мере эксплуатации.

Акт об отказе подписать акт

При оформлении акта, также как и при его написании, можно опираться на собственное видение документа, поскольку закон не предъявляет к этому параметру никаких особенных требований.

Акт можно писать на простом чистом листе бумаги или на фирменном бланке организации. Вносить информацию можно от руки (шариковой ручкой любого темного цвета, но только не карандашом) или печатать на компьютере.

Важно соблюсти условие: в акте должны наличествовать подписи его непосредственного составителя и присутствовавших сотрудников – их автографы будут свидетельствовать о том, что все внесенные в документ сведения верны.

Заверять печатью бланк акта не обязательно – с 2017 года использование штемпельных изделий на предприятиях и в организациях необходимо только в тех случаях, если это закреплено во внутренних нормативно-правовых бумагах фирмы.

Оформление акта о нарушении должностных обязанностей

Это может быть начальство и сотрудники кадрового отдела. ФИО и должность сотрудника, совершившего нарушение должностных обязанностей.

В чём заключается нарушение, подробности обстоятельств. Объяснения сотрудника, актируемого и совершившего нарушения.

Скачать образец можно Он разработан в соответствии со всеми нормами и порядками законодательства, образец может стать помощью при составлении акта о нарушении должностных обязанностей.

Ненадлежащее выполнение работ: как предъявить претензию, проверка качества и необходимость в экспертизе

И исполнитель понесет ответственность. Если ненадлежащую работу нельзя будет увидеть при обычной приемке (допустим, исполнитель выполняет подряд с нарушением качества скрытых работ), заказчик должен проявить активность.

  1. Сследует предъявить письменную претензию о прекращение ведение работы.
  2. Организовать проведение экспертизы качества работы.
  3. Необходимо задокументировать недостатки в работе (осуществить фото-, видеозапись)

Такие действия охладят пыл исполнителя, а в последующем не дадут ему возможность уйти от ответственности (даже если он предпримет искусные попытки скрыть недостатки).

Перечень требований потребителя и условия их предъявления, в случае ненадлежащей работы по качеству и срокам выполнения, аналогичны тем, которые применяются при оказании услуг (см. и )

Новости

Для каждой из жилищ­ных услуг существует пе­риодичность исполне­ния, которая указывается в договоре управления (или уставе). Не всегда управляющие компании (или ТСЖ) работают качест­венно.

Во всех случаях, когда услуга предо­ставляется жителям несвоевременно или ненадлежащего качества (например, реже положенного прово­дится уборка), управляющая компания или ТСЖ должны снизить размер платы за содержание жилья.

Первое и самое важное действие — это составление акта оказа­ния жилищных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную периодичность или продолжитель­ность.

Составлять его можно в свободной форме, но, чтобы этот доку­мент был максимально эффективным, лучше сначала ознакомиться с разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собствен­никам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жи­лых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354. В этом разделе подробно прописана процедура составления акта.

Причем указанные нормы, регулирующие порядок составления акта, действуют как в отношении коммунальных, так и в отношении жи­лищных услуг. Именно на указанный акт жители потом будут ссылаться, требуя перерасчета стоимости жилищных услуг.

Прежде чем составить акт, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить, что дворник, к при­меру, плохо убрал придомовую территорию.

Ваше сообщение обя­зательно должно быть зафиксировано в аварийно-диспетчерской службе.

Не забудьте при этом сообщить свои фамилию, имя и отче­ство, точный адрес дома, где вы обнаружили нарушение, и в чем, соб­ственно, суть проблемы.

Обязательно потребуйте от сотрудника, кото­рый принял ваш телефон­ный звонок, чтобы тот продиктовал вам свою фамилию, имя и отче­ство, номер, за кото­рым он зарегистриро­вал ваше сообщение, и время регистрации.

После этого сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен согласовать с вами, в какое время к вашему дому подойдут специали­сты, чтобы вместе с вами зафиксировать факт нарушения. В этом случае вы имеете полное право составить акт без них.

Акт подписывается как минимум двумя неза­интересованными лицами и председателем совета многоквартир­ного дома.

Что нужно указать в акте:

  • дату и время проведения проверки;
  • состав комиссии;
  • выявленные нарушения;
  • инструменты, с помощью которые вы выявили эти нарушения;
  • описание нарушения и его последствий, которые воспринима­ются через органы чувств.

Если же во время проверки всем стало очевидно, что нарушения нет и не было, это всё равно нужно зафиксировать в акте, чтобы дело было доведено до логического завершения. Если в процессе проверки относительно существования наруше­ний возник спор, то любая из сторон вправе инициировать производ­ство экспертизы.

Акт проверки составляют в стольких экземплярах, сколько суще­ствует заинтересованных лиц (то есть по числу участников проверки).

Каждый из них (или их представитель) подписывает этот документ, один экземпляр остается у собственников помещений, еще один обя­зательно передается той компании, что выполнила некачественную услугу, остальные берут себе представители прочих компаний и орга­низаций, участвовавших в проверке.

После того как акт составлен и подписан, жильцы дома могут на­править его с письменным заявлением о перерасчете (возврате) платы за содержание жилья в управляющую организацию, которая выпол­нила свою работу некачественно.

Обратите внимание: в заявлении должны быть ваши четкие, конкрет­ные требования и ссылка на то, по какому основа­нию вы их предъявляете.

Азбука для потребителей услуг ЖКХ

Фиксация невыполнения обязательств

232 юриста сейчас на сайте Добрый день!

Пожскажите, пожалуйста, каким образом можно зафиксировать невыполнение подрядчиком обязательтств по ремонтным работам в доме?

Источник: https://sroorgru.com/kak-sostavit-akt-o-nevypolnenii-rabot-uk/

Образец претензии к управляющей компании

Акт о невыполнении работ управляющей компанией образец

 В соответствии с договором управления домом, Управляющая компания ЖКХ несет ответственность перед жильцами многоквартирного дома за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, неисполнение работ или исполнение работ ненадлежащего качества.

 Если Управляющая домом компания нарушает свои обязательства, вы можете предъявить претензию к вашей управляющей компании. Претензия в управляющую компанию подается на имя её руководителя.

По истечении 10 дней со дня получения претензии вам обязаны дать ответ об её удовлетворении или укажут причины отказа.

 В случае, если ваша претензия в управляющую компанию осталась без ответа или не привела к разрешению возникшего конфликта, то пишется претензия на управляющую компанию в надзорные органы.
 Надзорными органами, которые контролируют деятельности Управляющих Компаний являются: Государственная жилищная инспекция, Прокуратура, Органы местного самоуправления, Пожарный надзор, Роспотребнадзор, Полиция.

Обязанности управляющей компании

 Подробный перечень работ и услуг (в том числе коммунальных) по содержанию общего имущества дома подробно определен в договоре, заключенном между управляющей организацией и собственниками помещений многоквартирного дома.

Работы по содержанию и ремонту:

  • поддержание и ремонт фасада дома в надлежащем состоянии (очистка, окраска, восстановление);
  • контроль состояния и ремонт внутридомовых сетей (отопления, холодного и горячего водоснабжения, канализации, электроснабжения);
  • ремонт подъезда (штукатурка, покраска, побелка, остекление, электрическое освещение);
  • ремонт крыши и очистка её от снега;
  • уборка подъездов;
  • уборка придомовой территории;
  • озеленение придомовой территории;
  • дезинфекция подвалов и придомовой территории;
  • установка и поддержание в надлежащем состоянии детских комплексов;
  • вывоз мусора и крупных бытовых отходов;
  • контроль эксплуатации и поверка обще-домовых счетчиков.

Организационные работы:

  • заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг (отопление, холодное и горячее водоснабжение, канализация, электроснабжение, вывоз мусора, лифты);
  • контроль качества и оплата коммунальных услуг получаемых от поставщиков;
  • претензионная с поставщиками коммунальных услуг;
  • работы по обеспечению безопасности проживания жильцов дома;
  • сбор с собственников помещений денежных средств за потреблённые коммунальные услуги;
  • претензионная и исковая работа с задолженностями жильцов;
  • обеспечение сохранности технической и бухгалтерской документации на каждый жилой дом, находящийся в управлении УК;
  • проведение общих собраний собственников жилья;
  • информирование собственников жилья об изменениях тарифов и причинах таких изменений;
  • оформление постоянной или временной регистрации граждан.

Образец претензии в управляющую компанию

Кому:__________________________________
(наименование Управляющей компании) ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________ Потребитель:___________________________ ______________________________________ Адрес:_________________________________ ______________________________________

Тел:___________________________________

Претензия
(на неудовлетворительное содержание общего имущества собственников в многоквартирном доме)

 Я, _________________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя) являюсь собственником квартиры № ___ многоквартирного дома по адресу:

_____________________________________________________________________________

 Собственниками помещений нашего дома с вашей организацией заключен договор управления №____ от «___» ________ 20__ г.

 В настоящее время в нашем доме (подъезде, подвале, на крыше)
_____________________________________________________________________________
(указать неисправное или неудовлетворительное состояние имущества, какие работы или коммунальные услуги не соответствуют установленным нормативам и условиям договора и т.п.)

 Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества нашего дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.

162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.
 В свою очередь собственники помещений обязаны оплачивать расходы управляющей компании на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 п. 28 ЖК РФ).

 Я, свои обязательства исполняю полностью: регулярно оплачиваю содержание, ремонт и коммунальные услуги, что подтверждается квитанциями об оплате.

 Ваша организация исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом нарушении:
_____________________________________________________________________________
(указать нарушенные условия договора, нормы и правила)

 Указанные нарушения противоречат требованиям Жилищному кодексу РФ и Закону РФ “О защите прав потребителей” согласно которому, исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует условиям договора, безопасны для его жизни, здоровья и не наносят вред его имуществу.

 На основании выше изложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ и Законом “О защите прав потребителей” прошу:

  1. Принять меры по устранению:
    _______________________________________________________________________
    (допущенные нарушения)
  2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки в размере: _______________________________________________________________________
    (оплата не оказанной или оказанной в неполном объёме услуги)

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

  В случае отклонения моей претензии я оставляю за собой право обратиться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

 «____»_____________ 20__г. ________________

Примечание: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй отдается в управляющую организацию.

__________________

См. также:

  • Нормы качества коммунальных услуг услуг

Источник: https://alfa-form.ru/index.php/pretenziya/261-pretenziya-k-upravlayshei-kompanii/

Адвокат Cагулин
Добавить комментарий